海がとても綺麗でした！
投稿者: うん, 2024/02/20日本語の上手な方が色々説明してくれて満足することが出来ました。
シュノーケルは濁った所が多く残念でしたが、
船からジャンプしたり色々楽しめたので良かったです。
お昼はバイキングであまり種類はありませんでしたが、別でビールを注文して裏の商店街のような所を散歩してきました。
移動ばかりで疲れましたが、思い出に残る写真はたくさん撮れました！
ありがとうございます。
楽しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
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日本人ガイドさんがとても良い人でした！
投稿者: 食塩, 2024/02/20日本人ガイドのヨーヨーさんを含めスタッフ全員が
優しく気さくに対応してくれてとても満足した
ツアーでした。
ヨーヨーさんはツアー歴が長いそうでファミリーや
若い女性客がそれぞれピピ島でやりたいようなことを感じ取って優しく教えてくれました。(クマノミがいる場所であったり、映えスポットであったり）
家族写真も上手に撮ってくださりとても良い思い出になりました。
ツアーはピピ島とカイ島を満遍なく観光する
初めの方にお勧めです。(モンキービーチ？は船の中から10分程度でした)
次はシュノーケリングをゆっくりしたいのでカイ島だけでも良いかなと思ってます。
他のツアーに比べるとやや値段は高いかもしれませんが、遠いホテルへの送迎やピピ島への入場料が追加料金に含まれておらず結局割高になることも多いです。
満足度もかなり高いためこのツアーを強くお勧めします！
皆さんありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/23 |
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海は乾期に限ります！
投稿者: 小夏, 2024/02/18海が好きな人ならばやはり乾期の旅行にした方が、海が穏やかで楽しめると思います。スタッフの皆さんが親切で楽しい方たちばかり、特に日本語ガイドの心配りは日本人以上ではないでしょうか。私たちは年長でしたが若い人たちと同じようにたのしめました。ツアー行程もそんなに忙しくなく、しっかりと回ることが出来ました。また、ブーケットに来ることがあったら同じツアーでも良いかなと思うほど、お天気にもスタッフにも仲間にも恵まれてとてもたのしめました。帰りは渋滞でホテル到着がかなり遅れたので、夜予定をいれるときは気を付けた方が良いと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/08 |
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ピピ島ツアー
投稿者: もか, 2024/02/091日ピピ島ツアーに参加させていただきました！
日本語で案内していただき、写真もたくさん撮っていただきとってもよかったです！
モンキービーチに行った際、スピードボートから写真を撮らせていただくのですが、先端に乗ってる人たちが入らせてくれる人もいれば、全く周りを気にしてない方もいたり…。ここは少し先に残念でした
飲み物は船に積んであり、飲み放題で、暑かったですが熱中症になることなく過ごすことができました！！
ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
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ピックアップが大幅に遅れましたがツアー楽しかったです！
投稿者: ptwj, 2024/01/28この時間を過ぎてもお迎えのバスが来ない場合は電話してくださいという時間を大幅に過ぎてもバスが来ない。
サポートデスクに電話をすると、日本人のおじさんが対応してくれましたが、対応はあまり良くないです。
無事にバスが来てからはツアーはとても楽しかったです。
アテンドの方も良い方で写真をたくさん取ってくれたり、魚が集まるように餌を投げてくれたり楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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マヤベイは、一度見る価値あり
投稿者: マーボー, 2024/01/25日本語ガイドさんが一人で頑張ってました。マヤベイでも、写真を撮るポイントや携帯の写真やビデオを撮って頂けました。一人参加だったので大変ありがたかったです。シュノーケルは、思った程魚がいる訳でもなく、あまり期待しない方が良いかも。プーケットに来たら1日時間を取って一度は行ってみて良いと思います。おすすめは、天候の良い乾季です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/24 |
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楽しいガイドとキレイなロケーションで最高の思い出
投稿者: matsu, 2024/01/24初めて1人海外旅行でアイランドツアーに参加しました。水やジュースが出るとは知った上で持参しましたが、たくさんもらえるので熱中症になる心配はありませんでした。ガイドの方も日本語がとても上手で各ロケーションでも詳しくガイドをしてもらい、写真や動画も撮ってくれるので1人でも安心です。船長含めてスタッフの方はみな優しい人ばかりで、日本語ガイド以外の方ともとても楽しく過ごさせてもらいました。
またプーケットに行く機会があれば、友達や家族と一緒に是非もう一度参加したいと思っています。
楽しい時間をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/22 |
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息子と最高の思い出ができました！
投稿者: Noriko, 2024/01/24小6長男と母子2人旅で参加しました。2人ともシュノーケルは初めて、スピードボートの揺れは大丈夫かな？など色々心配がありましたが、結果は、心配はなんのその、お天気にも恵まれて最高の一日になりました！
スピードボートは確かに揺れたり、はずんだりしますが、速すぎてかえって酔わない？気がしました。船内にはお水やオレンジジュース、コーラなどの飲み物がたくさんストックされていて、ガイドさんやスタッフさんが常に気にかけてくれました。
初めてのシュノーケルも、つけ方から丁寧に教えて頂き、あまりの海の美しさに、初めての怖さもなくなり、息子と一緒にシュノーケルも楽しめました。
ピピ島の海、マヤベイの美しさは想像以上で、忘れられない感動の一日になりました。
お世話になったツアーガイドのヨーヨーさん、同じツアーに参加した日本人のみなさんのおかげで、本当に楽しいツアーになりました。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/19 |
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とても楽しく参加できました。
投稿者: JING KONG, 2024/01/23他の方の体験談を読んでちょっと不安だったのですが、私のツアーはほとんどが日本人で、人数合わせのためか後から乗り込んできた他国の方のほうがアウェー感があり、ちょっと可哀想な感じでした。
日本語ガイドのヨヨさんはとても気配り上手で、オジサン一人で参加して気まずい思いをしている私や、参加している小さな子供へも積極的に声をかけてくれました。
酔い止め薬は飲みましたが、１月はほとんど波も穏やかとのことで酔う人など一人も無し。夏の時期は波が高いそうなので、その時期に行かれる方は、自分は薬を飲んで、それを知らない人が周りで酔うかも知れないことを覚悟して行かれれば良いと思います。
ランチに関して過度な期待をする人はいないと思いますが、むしろコーラや水、スイカやパイナップル、お菓子をその都度勧めてくれることに感謝です。
ツアー会社がとにかく人を詰め込もうとしているのは感じますので、時期や参加者の数、国別の配分等によって体験談のように人によって感想は変わってくると思いますし、それは全くの運だと思います。ツアー自体が悪い訳では無いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/22 |
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最高のバカンス
投稿者: よし, 2024/01/22ツアーの担当者のヨヨさんがとても良い人でした。ソフトドリンクやご飯も充実していました。少し船酔いしましたが、綺麗な海に3回も入ることができてとても満足です。また、プーケットに行きたい！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/01/21 |
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透き通る海
投稿者: よよ, 2024/01/22小学生の子供2人含む家族４人で参加しました。
スピードボートで酔うのを心配される方は、ガイドさんのアドバイスの通り、船内で手すりにつかまるかたちで座席に立つことをおすすめします。私と子供1人は立っていたため全く酔いませんでしたが、父親ともう1人の子供は座っていたため船酔いしてしまったようです。（ツアーの方が島に到着する時などは『座ってください』と教えてくださいます。）
海はとてもキレイで、本当に素晴らしい経験ができました！カイ島の透き通る海では、水族館でしか見ることのできないようなきれいな魚に餌をあげることができ、一生の思い出となりました。どうもありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
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日本語ガイド付きで超安心！
投稿者: コウ, 2024/01/21とても充実した1日を過ごせました！
日本語ガイドの方（超短髪のおじさん、名前を忘れてしまいました）のおかげで、言語の不自由さを感じることも全くありませんでした。加えてとてもサービス精神旺盛で、私のスマホでたくさん写真、動画を撮ってくれる、撮ってくれる。ピピ島の海岸も綺麗で感動しました！最後のカイ島は商業臭がぷんぷんの島でしたが、それもご愛嬌ということで。ツアー後即空港送迎をお願いしたのですが、シャワー・着替えを含めスムーズに手配していただきました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
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マヤベイ最高に綺麗でした
投稿者: たかお, 2024/01/19ガイドさんがフレンドリーで一人参加でしたが楽しめました。
船が止まってる時の揺れはキツかったですが、進んでる時の揺れは
全く気にすることなく面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/13 |
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プーケット旅行で外せないツアーです
投稿者: ゴルゴ95, 2024/01/14朝はスムーズに日本語ガイドと合流し、マリーナ港にて軽食をとりました。ガイドが日本人を優先に船に乗せてくれたので、前が見える1番良い席に座ることが出来、酔う事も無く景色も観ながら島を移動出来ました。ピピレイ島ではザ・ビーチのディカプリオが島に到着した際に滝下に飛び込んだように船から海へのダイブも体験しました。ピピドン島での昼食も美味しくコーヒーを飲みながらくつろぎ、ピーチ周辺を散策しました。午後はマヤベイに上陸し、ザ・ビーチで見た景色を実際に観れて感動しました。事前に映画を観ておくと感動が倍増しますよ。マヤベイ近くで40分ほどシュノーケルをした後、カイ島で自由時間でしたので島を一周したりガイドとの談笑で時間を潰しました。ドリンクやパラソルの勧誘が多いので断るのが大変ですが、ガイドの側に居れば大丈夫です！笑
その日の天候や混み具合でスケジュール変更してくれたので、とてもスムーズに観光出来ました。船のスタッフも冗談を言ってくれるくらい楽しいメンバーで帰りまで楽しかったです。
プーケットに来たら外せないツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/10 |
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ガイドさんが優しく、楽しい！一人旅でも安心！
投稿者: はっぱ, 2024/01/12一人旅での利用でした。連れがいないことで孤立してしまうのではないかと不安でしたが、まずガイドさんから一緒に回りますよみたいに言っていただき、さらに一緒に参加した夫婦の方とも仲良くさせていただき、最高の思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/01/10 |
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すべてが大満足のツアーでした
投稿者: きなこ, 2024/01/06スノーケリングや海に向かって飛び込みなど、現地でしか体験できないことがたくさんできました。
日本語ガイドさんも、とても丁寧にご説明してくださり、いろいろなスポットで写真を撮っていただくなど、優しく接してくださりました。
また、プーケットに行った際はぜひ利用したいです。
ただ、行きの船が、波の関係でかなり揺れたので、酔いやすい方は酔い止めを持って行った方が良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/16 |
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日本語サービスって？
投稿者: マヤ, 2024/01/06年始で日本人が多かったので2グループにわかれた。私は外人と混載だったが、日本語ガイドは前日の島巡りでお疲れのようで割りと無言。写真は撮ってくれるがマヤベイでも必要な時はいない。英語ガイドが説明した後に当然訳して日本語で話すと思っているのにほとんど話してくれなくて皆ポカーン。
結局帰りのバスの番号も英語ガイドのみが日本人にも説明して回った。日本語ガイドにわざわざ安心安全のためにしたのに意味があまりなかった。年末年始は足元をみられて値上げもしていて3300バーツもした。それなら英語ガイドで良かった。
一方日本人ばかりの船のガイドのヨーヨーさんはメインで取り仕切っているようで、カイ島でうちのガイドが行方不明になったので口コミで知っていたから聞いたらめっちゃ親切に手取り足取り短時間でも教えてくれた。
ガイドによる差が大きい。
因みにマヤベイの滞在時間はたった30分。帰りに自分の船に乗ろうとしたら船員からこの船じゃないと手を払われて腹がたった。
サービスに見合わない場合はチップを考えるべき。
今年は中国人がいなかったのだけが救い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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ピピ島最高
投稿者: Ryo, 2024/01/04案内やおもてなしが凄く良かったです。
食事もいろいろあって、特にマッサマンカレーが美味しかったです。
値段も手頃で次回も何か機会があれば是非いろいろなツアーに参加したくなりました。
本当に素晴らしい人や案内や景色やいろいろな体験が出来て良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
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シュノーケリング
投稿者: もい, 2023/12/27有名なマヤビーチを見ることができます。写真でみるよりもずっと綺麗で感動しました。
シュノーケリングはたくさんのカラフルな魚を見ることができるので満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
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日本語ガイドのYOYOさん最高のサポート！（2023年11月最終週参加）
投稿者: yigdman, 2023/12/05最初に言うと参加した日はドン曇りで天気的には少し残念でしたが、
ツアー自体は大満足でした！
海外のツアーの迎えは大抵時間通りに来た試しが無いというのが
今までの経験ですが7:30集合で時間前には迎え来た
ただドライバーさんがスマホで見せてくれた名前のスペルが間違っており、
一文字入違っただけの別人物が居る可能性は限りなく低いので
たぶん書き写し間違いなんでしょう
他のホテル立ち寄り1時間弱でローヤルプーケットマリーナ着
受付してリストバンド貰い9時再集合
ここでのリストも間違ってた
（何かあった時に保険は問題ないのか若干心配）
30分程時間あって待合室では軽食が取れる
小さいお菓子が取り放題でおやつ用に取っておく
9時過ぎ集合この日は日本人17人
ガイドはYOYOさん
ツアー全体のレクチャーの後乗船
その後日本人以外21人乗り込み総勢38名（満席状態）
9:30出発
スピード上げると風が抜けて涼しい
10:30トンサイベイ沖に到着
早速シュノーケリング
（シュノーケルセットは貸してくれるが自分達は自前のモノを使った）
最初エントリーした時は何も居ないと思ったけど湾の奥に行くと
沢山魚が居ました
海水温度も丁度良くドン曇りだけど問題無い
11:10出発
モンキービーチ 船から見学
11:30ビビドン島
船で貰えるコーラとオレンジジュースを持って下船
（昼食会場の飲み物で無料は水だけ）
昼食（１時間）
簡素なバイキングだけどお腹も空いてたし美味い
島の小さな商店街を歩いたりして時間まで過ごす
13:40出発
燕の巣がある洞窟を船から眺める（バイキングケーブ）
ピピレイ島の湾で停泊して船の先頭から飛び込んだり、
SAPしたりして暫く停泊
マヤ湾(マヤベイ ザ・ビーチのロケ地)の逆側の湾の桟橋から上陸
数年前まで一時閉鎖されてたらしいけど遊歩道が整備されて
再開されたらしい
ビーチは特に期待してなかったんだけど妻は痛く感動
なかなかの景勝地だ
（海は遊泳禁止で膝高辺りのところは歩いても大丈夫だけど、
少しでも深い所まで行こうとすると係員に笛吹かれて注意されます）
真っ白いなめらかな砂浜を裸足で歩くのが気持ち良いです！
カイ島15:20（ここが最後のアクティビティで1時間10分程時間取ります）
パラソルチェアー二人で150バーツ（現金払い。使わなくても良い）
他にレストランとかではクレジットカードも使えます
干潮に近づいてるので早めにエントリーしないとすでに珊瑚礁を
蹴っちゃいそうな浅さ
しかも浅いところにウニが居て結構デカくて針が長くもし踏んで
刺されるととんでもなく痛いらしい（本当に注意！）
珊瑚礁の切れ目辺りはかなり沢山の魚が居ます。
（膝高の浅い所にも上から眺めるだけでも沢山魚が泳ぐのを見られます）
16:40マリーナへ出発
（到着前にスタッフチームへのチップの回収あります）
17:15桟橋到着
最後に日本語ガイドのYOYOさんは本当にスーパーでした。
声が通り大きく説明は分かり易く、四六時中パワフルで誰にでも
平等に気を配ってくれます。
サービスも事ある毎に写真撮ってくれたり、次の場所の案内を
自分のスマホを見せて分かり易く説明してくれたりします。
楽しい時間を作り上げてくれた最大の要因と言っても
過言ではないかと思います。
（もちろんチップ差し上げてお別れしました。）
帰りはまた方向別に分かれそれぞれの送迎車へ
（来た時のメンバーと同じ？）
パトンビーチエリアのホテルの到着は18:30前後になるかと思います。
（夕方パトンビーチ方面は大渋滞します）
ツアー後にディナーの予約やサイモンキャバレーのアクティビティ等の
予約を入れる際は時間に余裕を持たれた方が良いと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/29 |
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ピピ島ツアー
投稿者: ちゃんゆう, 2023/12/03日本人の私たちに対して優遇もしてくれて、非常に良いツアーでした。ガイドの人も優しく、色々なことを丁寧に教えてくれて有意義な1日でした。また機会があればご利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/02 |
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大満足です。
投稿者: リン, 2023/12/02現地でツアーを取った方が安いので、言語に不安がない方はそちらもオススメですが、私はタイ語が出来るにもかかわらず、こちらのツアーで予約してよかったと思うほど満足しました。
ガイドさんは日本語が上手で、周りのツアー参加客も日本人だったので安心して過ごせました。
チップは渡さない主義でしたが、スタッフさんたちの心遣いに感動して思わずチップを払いました。写真も想像以上に撮ってくださったり、いろんなお客さんから携帯を預かっているはずなのに誰の携帯かちゃんと把握してて、返してくれるのです。
また、シュノーケリングでも自分たちの泳いでる場所にパンを投げてくれて魚が群がってきたり、ツアー中は冷えたジュースが飲み放題だったりと、盛大なサービス精神に感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/07 |
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最高のツアー
投稿者: Miuna, 2023/12/01飛行機が遅延してしまい、予定していた日程に到着することができないことを前日に電話したにも関わらず、日程を1日ずらしてもらい、ツアーに参加させてくださいました。
当日は受付の時から親切、フレンドリーな接客で出発前から好印象でした。
ボートでの移動中も常に楽しませてくださり、思い出になる写真も沢山撮ってくださいました。
巡るところはどこも全て最高で、何より素敵なガイドさんと行くことができてすごく楽しかったです。
常に沢山話しかけてくださり、ガイドさんと仲良くなることができたのも良かったところです！
ツアー終了後ホテル送迎の運転手さんもすごく良い方で、最後の最後まで親切にしていただきました。
本当にこのツアーに参加できて良かったです。
幸せな時間をありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/28 |
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雨が降っていたけれど最高でした！
投稿者: えむ, 2023/11/27とにかく全てが素晴らしいサービスでした。
出発前の軽食のカフェラテも船で飲む飲み物もスイカやパインお菓子までくれて、子供を連れての参加者が私だけだったんですけど子供達も可愛がってくれてガイドも面白く楽しかったです。
当日は雨でしたがまた晴れた日にリベンジしたいと思いました！その時はまたお願いしたいですね！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/11/26 |
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たのしかったです！
投稿者: mikan, 2023/11/26スタッフの人が非常に優しく、船の乗り降りの際に手を貸してくれたり、シュノーケリングのときに魚を呼び寄せてツアーを盛り上げてくれました。
途中エンジントラブルがあり海上でストップしましたが、そのときも気を紛らわすためにスタッフの人が周りの島の案内をしてくれ気遣いが嬉しかったです。
今回はスピードボートでの参加でしたがかなりのスピードに驚きました。
幸い酔ってる方はいなかったようですが、心配な方は酔い止めを飲むことをお勧めします。
あと曇りや雨の時はスイミング後の移動の時などかなり寒いので厚めの上着などを持って行った方がいいです。
なにはともあれ、最高の体験をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
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1度は行ってみて♪̊̈♪̆̈
投稿者: せとぴ, 2023/11/24ツアーの満足度はとても高いです。
ツアー内容はもちろんですが、ガイドさんのホスピタリティ溢れる対応が満足度を上げています。
説明や気配り、素敵でした。
時期にもよりますが、ピレラグーン（ロングテイルボートの写真がよく挙がっているところ）に干潮の為入る出来なかったので、そこは注意したいところです。
また、日本にいる時に調べた天気はあまり当てにならない（現地の方も天気は変わりやすいと言ってました）ので、雨予報でも行ってみる！
そうすれば、素敵な晴れ間に恵まれることもあると思います。
あと、人気の観光地をまわる為、どこも人はいっぱいなので、静かに過ごしたいって方には向かないかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
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最高でした！
投稿者: ジュン, 2023/11/24念願のピピ島へのアイランドホッピング。水上ボートは酔わないか心配でしたが、スピードが早く、揺れというより、跳ねるように進む感じで、全く酔いませんでした。（酔い止めは飲みました）
綺麗な海で、シュノーケリングをしながら、沢山の可愛らしい魚達と泳ぎ最高でした。オプションのGo Proを使い水中も撮影し、一味違う楽しみ方ができました。日本語ガイドさんの説明や、対応が素晴らしかったです。素敵な一日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
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ヨヨさんが最高のツアーガイド! インスタ映えスポットがたくさん! 日本語と英語がとても上手! 親切! Yo-Yo and his crew are the best tour guides ever. Very kind and professional! Phi Phi Island and the surrounding islands make fabulous spots for beautiful photos. Highly recommend!
投稿者: E&C, 2023/11/24日本語と英語がとても上手でした。
わかりやすい説明と親切でした。
ピピ島はすごく綺麗でした。
インスタ映えスポットがたくさんありました。
またヨヨさんのツアーに参加したいです。
The tour guide's Japanese and English were excellent. Easy to understand explanations. Very kind and professional. Phi Phi Island and the surrounding islands were beautiful. The tour is exciting and full of locations for beautiful photos. Easy even for a beginner. We would love to participate in more of Yo-Yo's tours.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/21 |
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この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
当日は担当ガイドのご案内に不十分なところがあり、マヤ様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。担当ガイドには、船上での説明や観光地でのフリータイム時にガイドの居場所をお客様にお伝えすることなど、お客様の気持ちに寄り添った丁寧なご案内を務めるよう指導致しました。また、ボートスタッフのマヤ様への不躾な態度について厳重に注意を致しました。重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に楽しんで頂けるツアーとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。