鼎泰豊(ディンタイフォン)食事券　VELTRA限定メニューでご提供！＜台湾料理／小籠包／台北101店・新生店・信義A13店で利用可能＞の参加体験談 | 台北の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

鐵ジイジ　様
お客様のご感想、貴重なご意見をありがとうございます。
昨年同様に新生店を利用され、待ち時間が実際の予想よりも短く、
台湾ビールが料理とよく合い、食事がスムーズに進んだこと、そして料理のタイミングや量もちょうど良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、バウチャーに食事時間予約サービスと記載があったにもかかわらず、
実際には予約ができなかったことについて、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、この情報の削除や正確な記載に改善することで、
今後同様の誤解が生じないように努めてまいります。

お客様のご意見を活かし、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

あかさ様
お客様のご意見を誠にありがとうございます。
ご来店時に待ち時間が短縮されたこと、そして台湾で有名な鼎泰豊に訪れられたこと、大変良かったですね。
ただし、料理が全体的にぬるく提供され、また一度に多くの料理が出されるために食べるペースが速くなり、
消化不良を感じられたとのこと、お客様には大変申し訳ございません。

料理がぬるかったり、急いで提供されることがあり、それが食事の満足度に影響を与えたこと、
心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、食事の品質やサービスの向上に向けて改善を図ってまいります。

お客様が快適に食事を楽しめるよう、今後は料理の温度管理や提供タイミングについて改善を行い、
より満足いただける環境を整えてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

安威旅行（アンイ旅行社）管理部より

みるく　様
台湾での鼎泰豊の美味しさを堪能されたようで、とても良い体験ができたようですね。
台湾の鼎泰豊は、新鮮な朝とれた肉や魚を使用していることで、日本のお店とは異なる風味や味わいがあるとおっしゃっていますね。
その違いが、台湾の鼎泰豊をより特別なものにしているのでしょう。
また、バウチャーを利用して待ち時間を短縮できたことは、とても便利だったと思います。
170回待ちから60分で入店できたことは素晴らしいですね。
待ち時間の間に台北101ショッピングモールで時間を楽しまれたようで、効果的に時間を使われたようですね。
日本の鼎泰豊もお好きなようですが、本場の台湾での美味しい食事体験が特別なものとなりましたね。
引き続き、素敵な旅をお楽しみください。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

うさぎ様
ご購入有難うございます。
満足できたことは何よりです。
今後メニューの選択ができるように店と交渉をします。

tomo様：
ご利用いただき、ありがとうございます。
120分待ちの混雑の中、お待たせしてしまい申し訳ございませんでしたが、事前の予約のおかげでご案内までのお時間を短縮できたこと、
大変嬉しく思います。お客様の貴重な時間を最大限に活用していただけたことをうれしく思います。
また、小籠包がお客様にご満足いただけたことを聞かせていただき、大変うれしく思います。
私たちは最高品質の料理を提供することに常に努めており、お客様が美味しい食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
お客様には快適な時間を過ごしていただけたことを心から喜んでおります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

chiakipenguin様
お客様の鼎泰豊での体験をありがとうございます。
待ち時間やサービス内容に関するご感想を感謝します。
金曜の夜というピークタイムに訪れたにも関わらず、1時間以上の待ち時間があったようですね。
デジタル化された待ち行列システムが導入されているものの、クーポン利用者向けの待ち時間表示がないことはお店にも反応致します。
展望台への訪問と食事を巧みに調整されたこと、特に友人の肉NGに合わせたエビチャーハンのクーポンを選んだことは素晴らしい選択だったと思います。
総じて、店舗の状況や料理の味、サービス内容について詳細にご報告いただき、大変有益でした。
また、最終的に美味しい食事を楽しむことができたことを嬉しく思います。
今後も同じような待ち時間やサービス内容を体験した際には、改善されていることを期待したいと思います。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

たか様
60分待ちとの表示がありましたが、クーポンを提出するとすぐに席に案内されたのは、素晴らしいサービスでしたね。
日本の支店でも何度か食べたことがありますが、今回のお店の味は格別だったようですね。
特に普通の小籠包が最もおいしかったとのこと。
他の小籠包はあまり好みではなかったようですが、普通のコースを選んで、
その後に追加で普通の小籠包をお好みの数だけ注文されるのが良いかもしれませんね。
追加注文しても迅速に提供されたとのこと、スタッフもほぼ日本語で対応してくれたという点は好評でしたね。
お客様の貴重なコメントをありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

Sしま様
素晴らしい経験をありがとうございます！
鼎泰豊の飲茶は本当においしいですよね。予約で待ち時間が短縮されるのは嬉しい情報ですね。
次回訪れる際は、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました！
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

hitoshi様：
ご利用ありがとうございます。90分もの待ち時間があったものの、バウチャーの効果で30分後に入店できたとのこと、素晴らしいですね！
人気店ならではの熱気と期待感が感じられそうです。
veltraさん限定コースでシステマチックに料理が提供され、トリュフ小籠包から始まり小籠包5種類、餃子、シューマイ、炒飯など、
バラエティ豊かで美味しい料理が楽しめたようで何よりです。食べるペースが早く、少し忙しい感じがしたかもしれませんが、それもまた一興ですね。
また、フロアスタッフが日本語を話せる方もいて、安心して楽しめたようで何よりです。
次回のご利用をお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

みわ様
ご購入有難うございます。
時間短縮できることは何より嬉しいです。
トリュフの小籠包は満足できるようです。
今後もご利用をお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

スズ　様
ご購入有難うございます。
お客様、台北101店でのご食事についてのコメントをありがとうございます。
美味しい料理についてのお言葉、嬉しく思います。
ただし、待ち時間とスピードについてのご指摘について、お客様が不満を感じた点についても理解いたします。
受付における待ち時間の不便さと、料理が速すぎて冷めてしまう問題について、お客様の貴重なフィードバックを受け、改善の余地があるかもしれません。
レストランのスタッフにはお客様のケアとサービス向上に努力を続けるように伝えることが大切です。
お客様の意見を共有し、より良い食事体験を提供できるようにするでしょう。
また、お客様が特別メニューについて大満足されていたことは非常に嬉しいです。
今後もお客様が良い食事とサービスを楽しんでいただけるように取り組みます。
またの機会に、改善されたサービスを提供できることを願っております。
どうもありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

NariG様：
ご購入有難うございます。
満足頂きまして、よかったです。
マイナスの件は暖かくないことはお店にはお伝えします。
改善するように連絡をしておきます。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
当日は２時間を待たされたことは心よりお詫び致しますが、
当日はクーポン通りの流れでご利用になられるであれば、
一度、お店を確認してみます。改めてメールで連絡をします。
今まではこのようなケースがなかったのです。
本当に残念に思います。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

たま姉　様
ご購入頂きまして、感謝致します。
今後のご利用をお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
大満足の言葉を頂きまして、何より嬉しいことです。
今後もご利用をお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
素晴らしい体験をお話いただき、台北101店の予約が正解だったこと、待ち時間を有効に使ってお土産を購入したり様々な味の小籠包を楽しめたこと、そして親切なスタッフに恵まれたことが良い思い出となったとのこと、本当に素晴らしいですね。
予約して待つことで時間を有効活用できた点や、多彩な味の小籠包を楽しむことができた点は、計画的な行動の重要性を示しています。
また、親切なスタッフに接することで、良いサービスを受けられたことが、旅行の満足度を高める要因となりましたね。
このような素晴らしい思い出ができたことを嬉しく思います。今後の旅行でも良い思い出がたくさん積み重なることを願っています。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます・パウチャーを利用いただき、スムーズにご入店いただけたことをうれしく思います。
また、お召し上がりいただいたコースがちょうど良い量で美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
満足頂くことは何より嬉しいことです。
今後もご利用をお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

このような素敵なコメント、ありがとうございます！
日曜日の午後は大変混雑することが予想されますが、バウチャーがあれば待ち時間の短縮に役立つようで、素晴らしいお食事体験ができたようで何よりです。
お料理が次々と出てきて待ち時間もなかったとのこと、それは本当に嬉しいですね。
コースの内容が美味しく、定番のメニューを満喫できたとのことで、満足いただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました！
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部

ご購入有難うございます。
味美味しくて、時間を上手に活用できたので良かったです。
今度台湾来る期間あれば、是非またご利用下さい。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
弊社も別のクーポンを販売しております。
今後のご利用も宜しくお願いします。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
時間短縮できることはよかったです。
弊社も別のクーポンを販売しております。
今後のご利用も宜しくお願いします。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
弊社も別のクーポンを販売しております。
今後のご利用も宜しくお願いします。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
貴重なアドバイス有難うございます。
メニュー選択できるように店と相談してみます。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
満足できたことはよかったです。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
時間短縮できたことはよかったです。
今後のご利用もお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
リピートできるように商品内容を再調整必要です。
貴重なコメント有難うございます。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
待ち時間短縮できたら、多く時間は観光できるかと思います。
よかったですね！
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
今回も満足頂くことはよかったです。
今後の利用はお待ちしております。
安威旅行社（アンイ旅行社）より

ご購入有難うございます。
満足できなかったことを反省致します。
来年度新しいメニューを取り込んでいきます。
安威旅行社（アンイ旅行社）シャより