山火事による代替ツアーで散々でした。
投稿者: shunharu, 2018/08/08代替ツアーであると前もって連絡あり、ヨセミテ バレーに行けないことは
分かっていたのですが、代替の内容が全然伴なっておらず、大変残念でした。
山火事の為、ヨセミテ国立公園全体が煙っており、視界も悪く、灰も
少し舞っているような状態でした。
また、社内の冷房が利かず、ドライバーが途中休憩場所で車の鍵を閉じ込めたままロックし、30分以上時間をロスするなど、ツアー参加者皆が、不満をもっていたと思います。
何もない池の周りで1時間、時間をつぶしたりと無駄な時間もあり、代替ツアーそのものを企画しない方が、VELTRAさんの評判を落とさない為にもよかったと思います。
ツアー代金の半分の価値もないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/30 |
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一人旅
投稿者: Tracy, 2018/07/30車内のWi-Fiはあまり繋がらず日本語オーディオは聞けなかったけどガイドさんの英語はキレイで割と聞き取りやすくて不便は無かった
ヨセミテ国立公園で山火事があったため煙がすごく景色もボヤけて見えたけど、自然は誰にもコントロールできないので仕方ないですね
色んな国の方が参加してるツアーで楽しかった。車内は水のボトルも自由にもらえて不便もなく、参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/18 |
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夏季限定コース
投稿者: YUKI, 2018/07/30ヨセミテが火事で、ハーフドームなどは見ることができませんでしたが、夏にしかオープンしていないエリアを見学することができました。１時間のトレッキングもでき、良いツアーでした。ガイドさんもとても良い方で、安心してツアーに参加できました！ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー
投稿者: Oulu, 2018/07/07・セコイヤ散策1時間と観光ポイント下車で、
1人でも参加して良かったです。
バス車窓からの眺めも良く、行きは右側座席、帰路は左側座席が景色を楽しめます。
散策中に巨大な松ぼっくりを見つけたり、
クライミング中の人を発見したり、
ショップ近くでは大きなリスにも遭遇。
日本語ガイドは音が小さく使いませんでした（＄20）隣席の人に集合時間を確かめ、バスの人をマークしておいて、時間に遅れないよう注意。
・ホテル前から6:20出発、20:50到着で送迎があり楽です。途中、Peet's Coffee & Tea併設の大型スーパーでトイレ休憩（長蛇列）と朝食を取り、昼食購入が可能。（朝食用にスープ、昼食用に手作りサンド購入）
ヨセミテではレストランがあり、温かい食事やドリンク（氷あり）、フルーツなども購入可能。値段高めなのか、そのサンドはどこで買ったの？と相席の人に聞かれました。
時間短縮でき、散策・ショピング時間をより確保できます。
・帰路2時間かけて、同じ休憩場所に寄り、軽食（休憩短め）を購入可能。さらに2時間かけて戻り、最後に対岸からサンフランシスコの眺めを堪能しました。
ヨセミテは暑いので軽装で、戻ると夕方は寒く、防寒あると良いです。（７月初旬）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/02 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアーで大自然をハイキング
投稿者: 匿名希望, 2018/06/29どうしても行きたかった世界遺産ヨセミテ国立公園。このツアーでは大自然をハイキングし、マイナスイオンをたっぷり感じられました。野生のしっぽがふわふわのリスにも遭遇できました。写真は、グローブループです。とっても珍しく、楽しめました。エルキャピタンも圧巻でした。6月後半で暑かったですが、緑も綺麗でなかなか良い時期でした。
盛りだくさんで大変満足です。
滝の下流から滝を見上げるポイントも含まれていたら最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/23 |
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一人で参加しました
投稿者: だいす, 2018/06/15家族や友人同士で参加する方が多いと思い躊躇していたのですが、他の方の体験談を参考に一人で参加してみました。
バスは10分くらい遅れて集合場所に到着しました。
観光シーズンの初夏だったこともありバスは満員でした。
蓋を開けてみると、自分以外にも一人で参加している方が5-6名いました。他は家族や友人、カップルという感じでした。
日本人は自分だけだったのですが、アメリカ、カナダ、メキシコ、ドイツ、スペイン、韓国など参加者が様々な国から来ていて特に浮いている感じはなかったです。
こちらのツアーは完全に英語です。
私は海外在住歴があり、今回は音声ガイドなしを選択してみました。
ガイドさんはサンフランシスコ出身のデニーズさんという元気の良いおばちゃんでした。
運転とガイドを同時にしており大変そうでしたが、参加者に均等に目を配っておりプロ意識を感じました。
ヨセミテまではサンフランシスコから片道4時間半程度かかりました。
繁忙期や冬期はさらにかかることがあるようです。
道中長かったですが、デニーズさんの話が面白く飽きませんでした。地元の方なのでどのトピックになっても本当に詳しい。
カリフォルニアの地理、歴史、主要産業などに関して道中の景色と関連させながら解説してもらいました。
サンフランシスコのお勧め観光スポット・グルメスポットの話もあり、翌日帰国する予定でしたので早めの日付で参加しておけばよかった、と思いました（笑）。
ちなみにバスの中にトイレはありませんでした。1.5から2時間ごとに休憩でストップしてくれますが、休憩地点のトイレが少なかったりキレイじゃなかったりしました。
また、今回、自分でレンタカーを借りて観光することも考えていたのですが、ヨセミテへはかなり曲がりくねった山道が10kmほど続く箇所があり、慣れた方に運転してもらって良かったな、と感じました。
ヨセミテでは、セコイアの森での散歩、トンネルビューでの写真撮影、ヨセミテの滝散策、エルキャピタン見学、など所々でバスを止め観光しました。
いずれも集合時刻までは自由なことが多かったので、気ままに散策しました。
デニーズさん、自由行動になる前は必ず集合時刻と場所を何回も念押ししていましたが、（英語圏以外からの観光客で）何回か集合時刻に遅れてくる方が発生していました。
注意事項も全て英語ですので、参加される場合は注意事項をよく確認してから自由行動に出発することをお勧めします。
また、ヨセミテでは結構歩きます。私が行った日は天気が良くサンフランシスコ市内より10℃以上気温が高く、スポーツウェアで来た方が良かったなと思いました（現地アメリカの方はジョギングウェアや登山装備で観光していました）。
昼食は個々人で用意しました。ヨセミテ内にレストランがありますが混んでいました。
道中トイレ休憩で立ち寄るスーパーで買って行った方が良いかもしれません。
16時くらいにヨセミテを出発し、サンフランシスコには20時過ぎに到着しました。
おそらくサービスかなと思うのですが、帰路途中でサンフランシスコの夜景が見られるスポットに立ち寄ってくれました。
ガイドの裁量でツアー内容をある程度決められるようなので、必ず付いてくるものでは無いかもしれません。
ホテルには21時過ぎに到着しました。
長くなってしましたが、自分は参加して良かったと思いました。
参加される場合は、体調を整えて、軽い運動ができる服装で行かれると良いかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/13 |
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景色がとても良かったです
投稿者: しょこら, 2018/05/31予定時間よりも20分程遅れてお迎えに来られました。日本語音声ガイド付きで申し込んでいたのですが、渡されることなくツアーが終わりました…こちらからお声かけしないといけなかったんでしょうか…
ドライバー兼ガイドさんが車内で色々説明してくれて、他の乗客の方は笑ってらっしゃったのできっと楽しい方だったんだろうなと思います。私は英語がほぼ分からないので何言ってるか分かりませんでした…
スポットに着いたら、ドライバーさんがガイドしながら見て回るのかと思っていましたが、集合時間と場所を伝えられて、あとは自由時間で個々で見て回る感じでした。景色は素晴らしく、とても壮大で、野生のリスを見ることもできて、行って良かったなと思いました。
5月下旬に参加しましたが、気候は朝夜は寒いですが、日中は少し暑く、歩いていると汗を少しかくぐらいでした。
英語が分からない方は、お値段上がっても日本語ガイドさんがいらっしゃるツアーの方が良いと思います。私はガイドブックを持って行ったので、本見ながら、ココが〇〇なんだろうなって、1人で考えながら見て回ってました(苦笑)
ですが、英語が分からないなりに、他の参加者の方とも少しお話しできたし、食事の際の自由時間でゆっくり過ごせた(レストランやスタバがありました)ので楽しく参加することができました。この度はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/20 |
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壮大さ100%
投稿者: つやこ, 2018/05/305月の終わりに朝早く40人程の満車バスで出発。景色は言うまでもなく、カメラのパノラマ機能大活躍。
ガイドさんはアメリカ人で参加客も外国人です。日本人は2組程。なのでオーディオガイドがあるとは言え、英語の環境です。ガイドさんが話してくれているのでそちらを聞き、結局オーディオガイドは自由時間に答え合わせのように聞きました笑。ガイドさんの英語は速いですが英語の勉強にもなります。知識豊富で面白いトーク&1人で大人数をまとめて1日長距離運転する姿には脱帽でした。最後にチップを渡す事をお忘れなく‼︎
寒さを懸念していましたが、全く寒くありませんでした。この日は天気も最高でTシャツとパーカーで過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/28 |
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ガイドさんがよかったです！
投稿者: Masa, 2018/05/06貴重な体験ありがとうございました。日帰りでいろいろ見れてよかったです！ガイドさんのヨセミテ国立公園の説明や、歴史的な話も大変勉強になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー ハーフドーム＆ヨセミテ滝＆ブライダルベール滝＆エルキャピタン＜英語ガイド／日本語音声ガイド付＞ / サンフランシスコ発（即予約確定）
投稿者: cookie, 2018/05/06ツアーには 私達の見たかったビューポイントが集約されていました。
当初はレンタカーを借りて 、公園内をまわろうかとも考えていましたが、
あの広大な敷地内の中でビューポイントを見つけることは無理だったと思います。また、道路は狭く危険です。慣れない運転では、無理だったと思います。。
途中ドライバーさんがユーモアタップリにガイドしてくださるお話にも
車内は和やかな雰囲気に包まれ、終始笑いが耐えませんでした。
途中のビューポイントでも、降車時間も取って下さり、
心にも写真にも思い出が沢山詰め込まれました。
ヨセミテ国立公園の美しさは言うまでもなく、日本では見ることのできない偉大な光景の連続でした。感動しました。
ホントに参加し、良かったと思っています。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
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ダイナミックな自然風景に圧倒。音声ガイドは不要？
投稿者: ナムリス, 2018/04/29とにかく、ダイナミックな自然風景に圧倒されました。アメリカ大陸に来た！という実感が沸く、日本では経験できないツアーでした。
中でも、ヨセミテの滝は圧巻。ぜひ、バスの到着地点から滝つぼの近くまで歩かれることをお勧めします。滝つぼから霧状の水分が強風に乗って飛散し、全身つゆまみれになりましたが、パワーをもらえたような気がしました。
すぐ近くでは、野生のシカやリス、日本にいない野鳥などが観察できます。
音声ガイドは、英語が全くダメな方は利用してもいいと思います。しかし、自然散策のアクティビティーをしながら、MP3の音声を操作するのは手間で、ガイドの音声もちょっと早すぎる気がしましたので正直使いませんでした。ちなみに、デポジットとして取られる２０ドルは後で帰ってきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/25 |
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もう一度訪れたい、サンフランシスコ・ヨセミテ国立公園
投稿者: とじやん, 2018/04/15 ここ１年、アメリカには観光で、度々訪れていますが、初めてのサンフランシスコ、３月末のヨセミテ国立公園ということで、寒さがとても心配でした。ところが、もとより雄大な大自然、空気は澄み、森は緑の中、晴天で日差しも強く、厚手のトレーナーぐらいで十分で、とても気持ちの良いツアーとなりました。
行きと帰りに寄っていただいたスーパーマーケットは、色々な軽食とお土産が購入でき、まずは、ジャイアント・セコイア・ハイキングで、なかなか経験できない雪道の脇での朝食で一休みしました。グレーシャーポイントからのエルキャピタン、ヨセミテ滝、ハーフドームやブライダルベールなどの絶景は、有名なグランドキャニオンとは違った高原、高山、川、森林という日本でいう上高地や尾瀬、北アルプス山脈をもっとスケールアップさせた、とても感動的な景色でした。帰りには、ヨセミテフォールやヨセミテビレッジの周りの散策、きれいなメルセドリバーの畔での休憩は心安らぐひとときとなり、朝の６時からのツアーでしたが、疲れを少しも感じさせない、妻も私も、とても満足な1日となりました。
ぜひ皆さんにもお勧めしたいツアーです。最後に、サプライズのように、サンフランシスコ側からのベイブリッジのきれいな夜景を見せていただき、2倍得した気分で終わりました。ガイドさん、１日ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/28 |
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1時間遅れのツアースタート
投稿者: Subway Taiwan , 2018/04/136:10分に待ち合わせの場所 時間(6:20) hへ行きました。何人か待ってる人もいたので場所は間違ってないだろうと思い 寒い中待ちました。40分ほど待ったところ 小さなバンが一台来て 確認してもらったところ私たちの名前はリストになく ガイドさんが会社へ確認し 次のバスだという事で その後 30分ほど待ちようやく大型バス到着。
ヨセミテパークが今日は閉まってるので お昼にならないと開くかどうかわからず その説明をツアー参加者にしていて遅れたそうです。
まあ 仕方ありませんが ほかの参加者はその情報を前もって知ってたそうですが私はその時点で聞かされたので 驚きでした。
1: この時代 メールもラインもある時代に もっと確実な情報の共有化は出来なかったのでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/08 |
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ヨセミテ日帰りツアー
投稿者: ケンジ, 2018/04/12日帰りの強行軍でしたが、現地滞在も5時間程あり、楽しめました。
4月初めのツアーでしたので、雪は残っていましたが、セコイアの林も見れて良かったです。
撮影スポットでは何箇所か停車して頂き、撮影時間は十分とれました。
最後にサンフランシスコ市内の夜景にまで、連れて行って頂き最高でした。
英語ツアーでしたが、日本語オーディオガイドでの説明もあり十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/09 |
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子供達が参加
投稿者: garadon, 2018/04/03私自身でなく、息子2人が参加しました。人生の細々したことがどうでもよくなるくらいよかったそうです。とても全部は見きれないので、また行きたいそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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大自然大満喫
投稿者: oma, 2018/04/01見どころを余すところなく効率的に回れて、それぞれのポイントで自由時間も十分にありヨセミテ公園を大満喫できます。
ガイドの方は知識が豊富でした。
途中の休憩ポイントも地元のスーパーマーケットなので朝食・昼食を楽しく選んで購入できます。
ヨセミテ公園のお土産屋さんも限定のアメリカらしいグッズが置いてあり見るのが楽しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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今回の旅行のハイライト
投稿者: BIG Z, 2018/03/31日本人２人で参加。現地ガイドといううこともあり不安もありましたが、わかりやすい英語で話してくれたのでツアーを通して楽しめました。長時間の移動でしたが朝早いツアーということもあり寝ていたら現地についていました。公園はただただでかい！なにもかもがでかい。カメラなんぞにはおさめることはできない雄大さでした。帰りにはガイドさんに好きな日の沈むスポットやサンフランシスコの夜景に案内してくれ公園以外にもサービスがありお腹一杯になれるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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貴重な景色を見ることができました
投稿者: ねぐろう, 2018/03/31三月末に参加しました。英語があまり得意ではないのですが、ガイドさんがゆっくり喋ってくれたので安心でした。
途中休憩を挟みながら、約5時間の移動でヨセミテに到着。メインのヨセミテロッジに2時間、それ以外の各スポットは１５分〜３０分程度の滞在でした。散策したり景色を眺めたり写真を撮るには十分な時間でした。氷河が削った美しい岩や、雪解け水の澄んだ川などの大自然を堪能できました。
自力ではたどり着けない場所ですし、ガイドさんにオススメの写真スポットもたくさん教えてもらえたので、ツアーに参加してよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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景色は最高でした！
投稿者: たにこう, 2018/03/19サンフランシスコから400km近くあるため自力での訪問は諦めてツアーを使用しました。国立公園自体とても広く、今回のツアーはとても効率的で良かったです！何よりガイドの方がとても親切で粋な計らいをしてくれたり、写真を撮ってくださったり、本当に素敵な気分になりました。強いて言うなら、貸していただいた日本語のオーディオガイドと実際の流れが違う事が多いので、大変でも現地ガイドさんの案内を聞いていた方が参考になるかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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最高の思い出
投稿者: 旅好きな人, 2018/03/17他の方の体験談を見るとツアーのマイナス点がいくつかあるようだったので、不安でしたが実際そんなことは全くなく、最高の思い出を作ることができました！
ガイドの女性の方は、唯一の日本人であった自分をすごく気にかけてくれたので、終始困ることはなくツアーに参加することができました！
英語はある程度受け答えできてあとは笑顔さえあればいけると思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/14 |
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世界遺産ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー ハーフドーム＆ヨセミテ滝＆ブライダルベール滝＆エルキャピタン
投稿者: Mark, 2018/03/15非常に良い気候に恵まれた日のツアーで、景色が非常にすてきでした。移動が長時間のため、若干大変ではありますが、バスの椅子は思ったよりも座り心地もよく、ガイドが非常に良い方でした。サンフランシスコに来たら、おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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まるで絵画！な絶景巡りの一日(^з^)-☆
投稿者: KURUMILK, 2018/03/10写真で見たまんまの世界が目前に広がり、
壮大な自然のパワーにただただ圧倒されました。
ドライバーさんは元気で楽しい方でバス内でのお話も凄く楽しかったです。
ただ、行きと帰りのバス内で子どもがずっと騒いでいて、
片道4時間の移動で全く休むことが出来なかったのが残念です。
ガイドさんから一言注意や気遣いの言葉でもあればまだ良かったのですが、何もなくて周りの方々も非常にイライラしている様子でした。
参加条件の年齢を考えたり、何らかの対策を練るべきだと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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詳細な連絡が足りなかった
投稿者: 留学生, 2018/02/26ヨセミテ、アルカトラズのツアーに参加した際、アルカトラズのツアー時間について、第一希望から第三希望まで選びました。その際、どの時間に決まったかの連絡がなかった。また、メールにて、詳細を聞き、何時にどこということをきいたものの、そこで誰の元へ行けばいいか、どのようにチケットを手に入れるかなどの連絡がなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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i had very enjoy in Yosemite.
投稿者: rrr, 2018/02/20はじめての海外旅行、はじめてのサンフランシスコ旅でした。
ひとりでの参加でしたが、一人参加の方も多くて、とても打ち解けやすかったです。
特に隣に座った、同性同世代の方と旅の話で盛り上がり、仲良くなれてとてもラッキーでした。
ガイドの方はとてもエネルギッシュで、素晴らしい方でした。私は息子を四人育てたから慣れてるの！と、行程説明の英語がなかなか理解できない私たちに向けて、何回も何回も説明をしてくださいました。まるで、彼女の子供になったかのようでした 笑
ひとつひとつのポイントの説明もわかりやすく、とてもためになりました。
今回のツアーは若者が多く、ツアーの最後には私たちに向けたとても素敵なお話をしてくださいました。
It was my first trip to overseas and SF.
I joined this tour by myself, but there were many tourist joining this tour by themselves , so I could be comfortable soon.
It was super lucky for me to have made a new friend ship with a same ages person having a seat next to me in the bus. We could talk about a lot of about our trip in SF.
Guider was super great and so kind. She gave us a lot of information about itinerary over again and again without looking any annoyed.
Because almost of us aren’t native speaker of English, so we couldn’t understand what she said from the first time. She said “I have four sons, so I am used to telling you a lot about same things. ” It seemed that we became to her children XD.
She told us many clear information about each places we visited.
And the last time of our tour, she (god mother) let us know a very important things about how to live in this world. We have a difference faces , languages and thought.
I have learned a lot from you, mother, that day, thank you.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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ヨセミテ国立公園日帰り観光ツアー
投稿者: Rika, 2018/02/19デニス(女性)のガイドがよく、良い写真も撮ってもらえた。サンフランシスコのオススメのレストランなども教えてもらえて満足だった。
全体的に満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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絶景に感動！
投稿者: かなこ, 2018/02/13主要スポットまでバスで案内してもらえて、公園内を自由に散策する時間まであり、大満足のツアーでした！
サンフランシスコに来たら是非参加するべきです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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壮大なスケールの自然
投稿者: Soffy, 2018/01/201日(日帰り)のツアーに参加しました。滞在時間も限られていた為、満足できるかどうか、申込み前には迷いましたが、結果として、大満足でした。
写真撮影も兼ねて、素晴らしい眺めのスポットで何度かバスを降りての休憩時間があり、あの大自然の空気に触れる事ができ、とても感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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満足の行く日帰りツアー
投稿者: AYA, 2018/01/20一人で参加しました！バスは時間通りに来ましたし、何よりガイドのDeniseがすごく良かったです！写真を撮る場所、ポーズなども決めてくれてみんな同じように撮ってくれていたので私も恥ずかしがらずお願いすることができました。ガイドの内容はバスが出発してすぐにSFのことを話してくれていましたし、ヨセミテについても十分話してくれました。ところどころわからなかったところもありましたが、バスの中の雰囲気も良く充実した1日になりました。またSFに来たらこちらのツアーに参加したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/17 |
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【VELTRAからのコメント】
この度は早朝ご集合いただいたにも関わらずお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます
催行会社へは、イレギュラーな状況が発生した場合は都度お客様ならびに弊社へ共有し、迅速にお客様にご案内ができるよう指導させていただきました。
また、何かしらの理由により当日お客様をお待たせしてしまう場合は、お客様へお電話でご連絡のうえご不安な思いをさせないよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス