安心安全丁寧なご対応ありがとうございました！
投稿者: m.J, 2023/06/306/18にソウルから国立夫餘博物館と扶蘇山城に連れて行って頂きました。
ドライバーはジンさんが担当してくださり、
長時間の移動も安全運転で送迎をしてくださいました！
観光が終わるとすぐに車に乗れるように待機していてくださり、乗降の際もドアの開閉もしてくださるといった丁寧な心配りもしてくださいました！
そして、日本語がとにかくお上手で、質問にもわかりやすく丁寧に答えてくださり、大変助かりました！
終始私たちが動きやすいようにという事を一番に考えて動いてくださり、本当に有意義な韓国での時間を過ごすことができました！
次回も是非お願いしたいです！
ジンさん本当にありがとうございました！！
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
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[はい]
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問題無く利用する事が出来ました。
投稿者: もなか, 2017/10/18扶余エリアの観光を兼ねて、8時間プランで申し込みました。
安全運転且つ丁寧な対応を頂き、とても気持ち良く観光でき感謝しています。
ただ、｢5時間以上で昼食をはさむ場合、ドライバーの昼食代は最高会社にて負担させていただきます。」と掲載されているにも関わらず、当日は実際に申込者負担なのでしょうか？運転手さんの分も併せてお支払いしました。
この場合、どこに請求して良いのかわからず、結局困惑したままフェードアウト状態です。
どうすれば良いんでしょうか、ベルトラさん。
高速道路代や延長料金などは、最後にしっかりまとめて請求して下さったので、楽でしたが、それについても、事前の申し込み時には、こちらから一方的に質問を投げ掛けないと対応されない状況でした。
催行会社(ベルトラ)が下請け会社へ手配している都合などは理解できますが、日本人向けのツアーとして提供するのであれば、"日本人の感覚"という視野を更に広げてプランを案内すると宜しいのではないでしょうかね？
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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[はい]
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百済文化団地 珍道中
投稿者: ココアクン, 2016/03/16先日百済文化団地に行くために車をお願いしました。
日本からの友人、7人でしたが車内も綺麗でユッタリ、ドライバーの方も親切！
帰りの車内では、私達の大好きなジュンギ君の音楽をかけて下さいました。
今度は主人とも利用してみたいです。
ナムさん、色々わががま聞いていただいて、감사합니다!!
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
楽しい旅行に役に立つ事ができて弊社も嬉しいです。
また、利用してください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/06 |
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[はい]
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もなか様へ
ブルー&ピープルを利用してくださるお客様にいつも心から感謝します。
楽しい旅行中に迷惑をかけて申し訳ありません。
ご指摘頂きましたドライバの昼食代の件ですが、弁解の余地無く先にお詫び申し上げます。
いつもお客様持ちのツアー条件に慣れてしまい、今回は催行会社負担の条件の下でしっかりご案内しなければならなっかたのに、
私の認識不足及び勘違いでお客様に不愉快な気持ちをさせてしまいました。
お客様にご迷惑をかけないようにしなければならないのに、一緒に食事しましょうというお客様のお言葉に甘えてしまい、
大変申し訳ない結果になってしまいました。
今回のミスをきっかけに二度とこのような失敗を繰り返さない様に気をつけますので、どうかお許し頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
ドライバーの昼食代につきましては、別途ご連絡をさせていただきました通りです。いろいろとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。