空港出てすぐのターミナルで乗客の名前とベルトラと表記したプレートを持って待機していると聞いていたドライバーが来ていませんでした。ドライバーからの連絡もなく、現地催行会社にも電話が繋がらなかった為仕方無くタクシーを手配しようとした時、やっとド... 続きを読むライバーが到着し合流。この時点で集合時間から1時間以上経っていました。結局その後予定していたスケジュールを何個かキャンセルすることになったので正直返金してほしいです。旅行の予定が崩れてもかまわない人以外は利用しないことをおすすめします。
トランジットの遅れで到着が2時間遅れました。しかも深夜到着便。。 ですが、すぐ分かるところで待っててくれて気持ち良く対応していただけて安心しました! 車窓を眺めながらホテルまで無事に到着できたので良かったです。
空港ターミナルは、到着時刻によって大変混雑しています。 また、利用航空会社によって、到着ターミナルが異なります。 予約時に連絡のあった出迎えのターミナルが、利用する航空会社の到着ターミナルと違っていましたのでベルトラに連絡したところ、出... 続きを読む迎えターミナルの変更に迅速に対応してくれました。 到着当日、出迎えが確実にしてもらえるかやや心配でしたが、ドライバーの方は、到着ターミナルで実際に出迎えてくれ、ホッとしました。 ベルトラの手配は信頼できると感じた次第です。
夜遅く到着のフライトだったので空港からホテルまでの送迎をお願いしました。待ち合わせ場所も写真で分かりやすい説明がありましたし、実際ドライバーの方が名前を掲示して待っていてくださったので全く迷うことなく合流できました。駐車場までも丁寧に案内し... 続きを読むてくださり、ホテルまでも安全運転でした。お願いしてよかったです。
時間通りにお迎えに来ていただき、荷物の積み下ろしもスムーズで、車の乗り心地も良かったので、満足しています。
ホテルから空港まで早朝のため送迎の予約をしました。 時間より前にホテルのエントランスに来てくださっていて タブレットに私の名前を表示して待機してくれてました。 車内では優しい英語で案内してくれて 利用する航空会社とターミナルの確... 続きを読む認と 近い降り場に降ろして下さり助かりました。 また利用したいです。 深夜、早朝便の方は送迎をご予約することをお勧めします。