慶良間シュノーケリング　パラセーリング・マリンスポーツセットあり！ウォータースライダー遊び放題の完全禁煙船！写真・バスタオル無料＜半日／那覇市内送迎無料＞の参加体験談 | 沖縄本島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

***様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

通常スノーケリングは同じグループは一緒に泳いでスタッフが引率する形を取っていますが、
ご案内が不足していたようで、大変申し訳ありませんでした。
お写真についても担当スタッフが出来るだけみなさんをお撮りしますが、漏れてしまったようで
こちらも合わせてお詫びいたします。
スタッフの対応など今後改善できるご指摘をいただきましてありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

tomoyoc様

当店の半日ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
半日ツアーはパラセーリングやバナナボートなどのアクティビティを同時開催しているため、
どうしてもサンゴや生物観察をしていただく時間が少なくなります。
1日スノーケリングツアーでしたらケラマ諸島内で3か所場所を変えるため、ガイドと一緒にじっくり楽しむことができます。
また、海の透明度やコンディションは当日の潮の状態によってかなり変わります。
次回ご利用の際は宮古を超えるケラマブルーに会えるかもしれません。
また機会がありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同沖縄でお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店
山下

あいう様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
当店では無人島に上陸できるツアーは法律の関係で開催することができません。
サイトにも記載しておりますが、その他の記載事項が多く分かりにくくなり申し訳ありません。

海のコンディションは予報通りでないことも多く、思いがけず海面が波立っていることもございます。
少しでもご不安でしたら船酔いのお薬を服用いただくことがお勧めです。
また、当日乗船しているスタッフに船酔いのご不安がある旨を伝えていただければ、
船酔いを軽減するコツや揺れにくい場所などのご案内ができるかと思います。
次回ご参会の機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

マリンクラブベリー
山下

沖縄大好き様

この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿くださいましてありがとうございます。
お送りの車内での不手際により、せっかくの海の思い出に汚点を残すようなことになってしまい申し訳ありません。
乗車時のマスク着用確認を徹底し、周囲の皆様のご不安を少しでも軽減するように努めてまいります。
また沖縄にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同沖縄でお待ちしております。

マリンクラブベリー
山下

沖縄２シーズン目様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
ご期待いただいていた沖縄の海を楽しんでいただけず残念です。

この時の台風の影響で4日間ほど海況不良による中止が続き、
沖縄２シーズン目様がご参加いただいた便は再開後初のツアーでした。
台風後は海がどのような状況になっているか、実際にポイントに行ってみないとわからないのですが、
事前のご案内の際にそのご説明が足りなかったことを反省しております。
また、すべり台は海面が穏やかでない日は安全のために取り外しておりますが、
こちらもなぜ外しているのかきちんと現場で説明をするべきであったと思います。
重ね重ね申し訳ありません。
海況不良は自然による致し方ないものではありますが、
催行会社としての責任を持って丁寧な状況説明を心がけてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

マリンクラブベリー
山下真紀子

AI I様

こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。

ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。

貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

マリンクラブベリー
山下真紀子

ぴかずぅ様

先日は当店の半日シュノーケリングツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
当日は天候に恵まれたとのことでよかったです(*^▽^*)

お魚ガイドの件、写真サービスの件とこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
お魚ガイドとしてのサービスに満足いただけるよう、船上、水面ともに魚の紹介の仕方など今後検討させていただきたいと思います。
写真サービスに関してはどのスタッフが担当しても同じサービスを提供できるよう、スタッフ教育に励んでいきたいと思います。

ぴかずぅ様のご指摘を真摯に受け止め、今後より良いサービスができるようにスタッフ一同努めさせていただきます。
是非ともまた慶良間の海に遊びにきていただけたらと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

ベルーガ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

今回は台風の影響で近場のポイントになってしまって申し訳ございませんでした。
次回はぜひケラマの海をお見せしたいです！
また遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ツバサ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

１日便は３か所のポイントを回るコースはございますが、当店での半日便のポイントは１か所のみで移動は行いません。
移動は行わないにしても、ポイントを楽しんでいただく工夫が足りなかったようで、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
今後お楽しみいただけるように工夫していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

今度はぜひ１日便でケラマのいろんなポイントをお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

AQchan様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

当日は風が強く、ケラマの海の水面がバシャバシャしていて楽しめないと判断し、沖縄本島沿いのポイントでスノーケリングを開催しました。
せっかくケラマの海を楽しみにしていただいたのに、お連れ出来ず・・・心苦しいです((+_+))
そんな中でも楽しんでいただけたようで、良かったです。

次回はぜひケラマの海に行きましょう(*^_^*)
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世