アーバンオアシススパ「Urban Oasis Spa」ハノイで至福のリラクゼーション体験<ホアンキエム湖徒歩2分> の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アーバンオアシススパ「Urban Oasis Spa」ハノイで至福のリラクゼーション体験<ホアンキエム湖徒歩2分>

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1
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楽しみにしていましたが、次回はないです。

投稿者: もびち, 2024/04/23

いつもは、旧市街にあるお手頃な価格のSPAに行くのですが、今回はベルトラでフォーハンズマッサージのプランがあるのを見つけ、日本ではなかなか出来ないと思い予約しました。
また、商品説明のハイライトには「ロマンチックで贅沢な雰囲気のマッサージルームをご提供」、おすすめポイントにも「一歩足を踏み入れると、優雅なハーブの香りに包まれるアーバンオアシススパ。専門のスタッフと高品質な商品で、至福のリラクゼーション体験をしましょう。」と記載があったので、友人と2人で体験しようと楽しみにしていました。
安価なSPAでは、タオルを洗うところもトイレで、トイレを使うとタオルが散乱していますし、施術者もおしゃべりしながら施術します。それはそれで納得して楽しみながら受けていますが、今回のアーバンオアシススパは一人12,500円なのでリッチな体験ができると期待していました。
ですが、トイレも部屋もスタッフの対応も安価なSPAと同じでした。
最初に出されたお茶とお菓子は、他のところのほうが良いくらいです。
まず、足をお湯につけて塩のようなもので踵を削りました。そのあとショートパンツのみに着替え、フォーハンズマッサージでした。施術者はおしゃべり、更に囁き声で話し笑っています。しゃべりながら背中を撫でて施術も普通です。その後、タオルを巻いたまま汚れたスリッパをはいてエレベーターに乗らされ、バスタブのある部屋でお湯につかり、またそのスリッパをはいてエレベーターで元の部屋に戻り、フェイシャルですが技術もよくないです。チップは300,000ドン渡しましたが、「フォーハンズ」と少ないと言っているようでした。フォーハンズはボディの60分のみです。今回の金額ならば、いつものSPAにチップ込みで4回は行けます。他のサイトで良い口コミはあるので、良い施術もあるのだと思いますが、私たちはリラックスも出来ず残念でした。

催行会社からのコメント

Dear Customer,
We sincerely apologize for the experience you had during your recent visit. Your feedback is invaluable to us, and we deeply regret that we failed to meet your expectations.
Your concerns have been taken seriously, and we have conducted an internal review to address the issues. We are committed to ensure that similar situations do not occur in the future.
Your recent experience was not reflective of the level of service we aim to provide - most of our customers are satisfied with the service and we usually receive good ratings on platforms such as Google https://g.co/kgs/5SjeABr. As this is the first time we displayed bookings on Veltra, we acknowledge that there may have been some mistakes in the process. Once again, we apologize for any inconvenience.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Urban Oasis Spa in the future.

Warm regards,
Urban Oasis Spa

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2024/04/20
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アーバンオアシススパ「Urban Oasis Spa」ハノイで至福のリラクゼーション体験<ホアンキエム湖徒歩2分> の参加体験談 | 一歩足を踏み入れると、優雅なハーブの香りに包まれるアーバンオアシススパ。専門のスタッフと高品質な商品で、至福のリラクゼーション体験をしましょう。日々の疲れを癒す多彩なマッサージやトリートメントで、あなたのハノイ滞在がより豊かになること間違いなしです。ハノイ中心部に位置するので、お買い物や観光のついでにお立ち寄りいただけます。