神秘の洞窟パガットケーブトレッキングツアー ジャングルの大自然とグアム東海岸の絶景を満喫！＜日本語ガイド／昼食付／送迎付／貸切プランあり＞の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

きみこです。
グアムの文化と自然に触れて頂き、コメントを投稿して頂き、有り難うございました。とても共感力が高く、優しいお人柄が文脈と言葉を通して伝わって参りました。
この度は私の言動によって不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。

チャモロ人はご高齢の方々を「経験豊富で知恵のある人」と敬意を持って、非常に大切にしています。ご高齢の方に対する無礼は軽蔑される行為です。

参加人数が多かったため、ご高齢のお客様のお世話を他のスタッフに頼んでおりましたが、当日そのスタッフが体調不良となり、サポートが出来なくなりました。
急遽、ご高齢のお客様を私がお迎えに行き、さりげなく遠回りをしながら、車内でたくさんお話しをさせて頂きました。和やかな時間を過ごしながらお客様の情報収集と対応を考えておりました。
ご高齢の方は我慢強く、体調不良を口にされません。過去の経験から体調不良の前には必ず笑顔が消えるので、ツアー中は目を離さず常に表情を見ていました。
初めは快調だったのですが、だんだん体調不良前のサインが見られてきましたので、歩く順番を時々入れ替えながら、表情と顔色と気力の程度を度々確認しておりました。これが私の「意図」です。
ただ、「かわいい」などの発言に他意はなく、本当にそう思ったためでした。時々見せる仕草も顔立ちも本当に可愛らしい方でした。
他の皆様をお見送りしたあと、ご高齢のお客様をお送りする車中で、お礼と感謝と至らなかった部分のお詫びをさせて頂きました。
お別れの際、「おかげ様でもう二度と出来ない良い経験をさせて頂きました。」とのお言葉を頂きました。

このツアーに参加される方は皆さん優しくて、人としても素晴らしい方ばかりです。
ご自身が歩くだけでも大変なのに、他のお客様への思いやり、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。

グアムの自然や歴史や文化の全て、ジャングルの植物や洞窟の鍾乳石の一つ一つにも
深く興味を示して頂き、有難うございました。
お二人とも視野がとても広く、私がお伝えしたいことを全部受け止めて頂けたことが本当に嬉しいです。
決して楽な道ではないトレッキングでしたが、仲良し母娘さんはずっと仲良しのまま。
こちらまで温かい気持ちになりました。写真も有難うございました。
島の歴史の大切な日に祭典にも足を運んで頂き、チャモロの人々の姿にも触れて頂くことができて良かったです。
貴重な時間にグアムへ来て頂き感謝です。有難うございました。

私の方こそ興味深いお話しが聞けて、美しい泳ぎを見せて頂けて本当にラッキーでした。
リクエストにも気さくに応えて頂き有難うございました。
あのあと何度も何度も洞窟での動画を見ましたが、美しくて毎回ため息が出ます。え？倍速だっけ？なんて驚きながら。
辛かったコロナと台風を耐え、お客様との時間は宝物だとつくづく思うこの頃です。
本当に本当に有難うございました。