快適でした
投稿者: みゆみゆ, 2019/07/11時間通りに迎えに来てもらえました。
バウチャーを見せなくも名前を言うだけですぐに乗せて頂き、日本語堪能な運転手の方で何も問題なく送迎してもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
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空港降りたらカウンターがありました！
投稿者: とっぽさん, 2019/07/08空港出で正面カウンターでベルトラ予約と言ったらすぐ通じました。フードコートであるような呼出機を渡された近くのソファーで10分程他のお客様を待ちました。空港にはフリーWi-Fiがあります。
バスは綺麗で荷物も運び入れしてくれました。
チップも不要で安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
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とっても便利！
投稿者: ぽむぽむ, 2019/06/12空港到着時、イミグレに時間がかかってしまい、もともとのピックアップ時間過ぎてしまって大丈夫かなーと不安でしたが、ちゃんとお迎えの方いて下さったので安心しました！
集合場所がちょっと分かりにくかったですが、近くのスタッフに声をかけたらすぐに案内して貰えました。
帰りのバスの時間も紙に書いて私てくださり分かりやすかったです！
スタッフの方もみんな丁寧で、とてもよく、またグアムに行く際は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
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安心感がありました！
投稿者: aki031, 2019/06/05空港からホテルまでは日本人のドライバーさんだったので安心だったのと、色々とオススメの場所を教えていただいて、旅行の参考になりました。
ホテルから空港までのドライバーの方は日本人ではありませんでしたが、とてもしっかりされた方で、お迎えの時間も早めに待っていてくださったりと正確でした！頼んでよかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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空港〜ホテルへの送迎
投稿者: Sachi, 2019/05/27初めてVELTRAを利用しました！
チェジュ航空で行ったのですが、
到着後 空港内で燃料が漏れたかで
臭いがすごいので機内で20分くらい待たされました。
送迎バスの時間はとっくに過ぎていたのですが、
急いで行くと次の便に快く乗せてくれました！
とても感謝しています。
今回ツアーではなく全て自分で手配したのですが、
またそのパターンで旅行する時は、
こちらを利用します！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
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すぐに出発してくれた。
投稿者: ちゅり, 2019/05/27LCC利用で、受託手荷物が無く、エスタ利用のため、飛行機到着から10分もかからず、空港から出られることになりました。
あまりにも早かったので、バスを待たなければならないと思っていましたが、すぐに出発してくれて助かりました。
グアムに行くときはまた利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/06 |
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送迎
投稿者: B-JAY, 2019/05/21グアム空港に到着して、集合場所にて確認まではスムーズに確認できたのですが、その後GWの影響かも知れませんが、混雑により出発までに30分程度の待ち時間を要しました。恐らく、他のお客さんとのマッチングが上手く行かなかったのだと思いますが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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待ち合わせもスムーズに！
投稿者: kentatsumama, 2019/05/05全員が集まるまで、呼び出しベルを渡されて、ソファーでゆっくり！
4人分のキャディーバックがありましたが、なんとか入りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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とっても便利
投稿者: fumi, 2019/05/02GW中の深夜到着、早朝出発での往復利用で少し不安でしたが、現地のスタッフの方が日本語で丁寧に案内してくれて何も問題なかったです。初グアムでしたが、現地の方々は皆フレンドリーで親切で、とっても良い旅になりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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親切でした。
投稿者: としちゃん, 2019/04/26乗り合いの大きなバスを
想像していたのですが
人数が少ないからなのか
私達夫婦ともう一組のご夫婦だけで
ワゴンでした。
空港で降りると運転手と別の方が
カウンターの場所を指差して
教えてくれます。
私達はビジネスクラスだったのですが
それも教えてもらえました。
次回もぜひ予約したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/24 |
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到着口の目の前。わかりやすい
投稿者: Aya, 2019/04/24到着口の本当に正面のカウンターです。目の前にスタッフさんがいるので、声をかけるとすぐ案内されました。特に深夜のフライトで疲労感がある時は、すごくありがたかったです。バスは、中型バス？でしたが狭くなく、不快感はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/21 |
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お迎えめっちゃ早いです！
投稿者: ちょた, 2019/04/18アウトリガーグアムビーチリゾートホテルに泊まってたんですが、16:10発のフライトなのに13:25pick upでした。
せっかくだからギリギリまでいたいタイプの私
は時間余りすぎるなと思ってキャンセルしようとしたけど、キャンセル料かかる日数だったのでそのままお願いしました。
ちなみに空港までは10分位で着きました。なので、約2時間半時間を潰すことに…。
グアムの空港平日だった事もあるのか？そんなに混んでないし.ギリギリまで現地で楽しみたい方はタクシーがオススメです！
タクシー使おうと思って調べてたら、mikiタクシーならぼられることもなく安心みたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/17 |
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初グアムには心配いらずでよいと思います！
投稿者: 渡辺一休, 2019/03/06今回はじめてのグアム旅行で利用しました。
現地でSIMを購入しようと思っていたため、現地到着時には通信手段が確立しておらず多少心配でしたが、フロントの場所もすぐわかり、何の問題もなく利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/29 |
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安心でした!!
投稿者: sagabou, 2019/03/01空港到着、カウンターで名前を言えばOK!!チョットまってホテルに出発。
帰りも時間通りにホテルに来ました。ツアーの送迎よりいいかも～
次回もシャトルバスにします。
Good-bye! See you later.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/08 |
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ホテルの送迎が早い
投稿者: やっちゃん, 2019/02/16いつもホテルの送迎を、大型バスでするので３０分以上待たされていました。今回は、小型のバンで2組の家族でした。またされずにスムーズに送ってくれました。よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
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ストレスなくスムーズ
投稿者: タロウ, 2019/02/07初めて利用しました。混載で多少は待たされるかと覚悟してましたが、行きも帰りも3組程度で、コースもほぼ近いホテルで組んであるようでストレスなくスムーズに送迎してもらえました。タクシーと迷ったけどその場でのお金のやり取りの無い安心感があって良いので、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/02 |
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待ち時間はほぼ無くスムーズ
投稿者: かみかみ, 2019/02/06行きは、大型バスの送迎かと思っていましたが、私たちともう一組のみでした。待ち時間もなく時間を無駄にする事無くホテルまで送って貰えました。ホテルから空港までも、ピックアップも時間通りでスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/01 |
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リーズナブルな価格の送迎
投稿者: Lisa, 2019/01/19空港に着いたらすぐ目の前に
ベルトラのマークがあるので
わかりやすいです。
すぐにホテルまで送ってもらえて
帰りも早朝にもかかわらず
しっかり時間より少し前にお迎えにきてくれました。
リーズナブルでとても良かったので
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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便利！
投稿者: kei, 2019/01/16早朝便のため、5:00ウェスタンピックアップでした。4:40にはロビーに降りたのですが、早々に名前を呼ばれ、ロビーで記念撮影をする間もなく急いで車へ。。
その次のホテルで別のお客さんが来るまで15分ほど待つことになり、それならウエスティンをオンタイムで出発してほしかった、、、
あと、運転が荒かった、、、
欲を言えばこんな感想ですが、ちゃんと来てちゃんと送ってくれたので問題なしです！
たぶんまた次回も使います！
KEI様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂き心よりお礼申し上げます。
運転が荒かったとの事でご不安になられたかと思います。
また記念写真を撮られる間もなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
担当運転手には余裕をもって安全にまた早くスタンバイすればいいものでもないということを
納得させました。
今後のサービス向上のためにも貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/08 |
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丁寧な対応
投稿者: 福井太郎, 2019/01/16旅行出発日まで行き帰りの交通手段を決めておらず、行きはタクシー、帰りはこちらのバスをお願いしました。おそらく前日か2日前まで予約できるので、それもかなり有難いです。
自分たちで時間を調べて、タクシー等手配して空港まで行くより、適切な集合時間を指定され、同じホテルの他のお客様と一緒に向かうことができるので、安心して帰国日を迎えられます。
更に、お荷物を丁寧に積んで、下ろして頂き、混載車内では空港に着いてから何をすればいいかを丁寧な日本語でお話しして頂けます。着いてからも誘導係の方がいらっしゃって、どこに行けばいいかすぐ分かります。
慣れていない旅行者にとっては、かなり有難いサービスでした。
次もぜひ利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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待ち時間が短かったです。
投稿者: いちごの木, 2019/01/14税関を通ると結構早く送迎バスに乗ることができました。
バスは古めでクーラーはガンガンでした。
空港から市街地まではそんなに時間はかからなかったので、我慢できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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空港送迎
投稿者: グアムジラだったはず…, 2019/01/13空港着く直前に空港内の案内をすごくていねいにしてくれました。
心遣いに感動し気持ちよく日本に帰ってこれました。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/11 |
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送迎スタッフがのんびりしていた
投稿者: ミンミ, 2019/01/05送迎利用者は、全員集まっているのに出発時間を過ぎてもなかなか出発しなかった。利用者が集まったらすぐに出発出来る体制にしてほしい。
ミンミ様
全員が集合されているにもかかわらず出発しなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
担当者には迅速に行動するよう厳しく指導したところです。
今後このようなことの無いよう指導して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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B-JAY様
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間中のピーク時の対応が私共が準備させて頂いていた以上の混雑の為遅れ遅れになってしまい、
お客様にご案内が後手後手になってしまいました。
今後このような時期でも対応が遅れないように万全の準備でお迎えさせて頂くよう体制を整え直させて頂きますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント一同