最後の最後に。
投稿者: ozawa, 2017/12/05シュノーケリング・ビュッフェと大変満足してましたが最後のスパで朽ちていた床板が割れて足を怪我しました。
スパのスタッフが応急処置をしてくれましたが途中迄満足していた分残念でなりません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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カヤックはできませんでした
投稿者: サイパン, 2017/11/11海は本当に綺麗で、ビュッフェも美味しかったしスパもとっても素敵でした 。ただカヤックには乗れませんでした。説明もなく、バウチャーを持って行かなかったので、あえてこちらからも言いませんでしたが、言ってたら乗せてもらえたのかは微妙です。
催行会社からのコメント
この度はトレッキングにお越しいただき、ありがとうございます。
カヤックの件、ご予約いただきました内容をバウチャーナンバーを元にお調べしました所、お客様のお申し込みになられたツアーはMARIANA BEACH Activity / Buffet,SNORKELING&SPA（シュノーケル＋ビュッフェランチ＋スパプラン＜カヤックなし＞）お一人様＄40のプランになり、カヤックはプランに入っておりませんでした。
また当日いたスタッフにも確認を取りましたところ、カヤックは含まれていなかったので、説明しなかったとのことです。
カヤックのランチ、スパ付きのプランはお一人あたり＄７０、カヤックのランチ、スパ無しは＄５０となり、お申し込みになられたプランと異なったものになります。
当日ご予約内容を再度確認させていただいていれば…と申し訳ない気持ちでいっぱいです。
シューノーケルされた海は、マニャガハよりもたくさんお魚の見られるビーチになっており、楽しんでいただけて良かったです。
カヤックの件、がっかりさせていまい申し訳有りませんでした。
是非また改めてカヤックを楽しみに来ていただけることを、スタッフ一同お待ちいたしております。
Marianas Trekking
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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Ozawa様 この度はスパでの出来事、大変申し訳ありません。マリアナリゾートマネージャーからオザワ様とお話しできた旨、伺っておりますが、いかがでしょうか？
私どもトレッキングスタッフも、残念で仕方ありません。その後お怪我は良くなられましたか？
この度のオザワ様の件を活かし、このような事が起こらないように今一度マリアナリゾートと話してまいります。
次回は私どものガイド付きツアーにもご参加くださいませ。
申し訳ありませんでした。