初ライン川下り！
投稿者: すずき, 2017/10/301 日込み込みの日程でしたがライン川下りを始め満喫した日程でした。ライン川下りはゆっくり解説付きで下る事が出来、クルーズからに眺めも最高でした。ただ、一つ強いて言うなら最初の出発時刻が30分以上おしてたのでそれがなければもう少しゆっくりできたのではないかと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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効率良く観光
投稿者: ちーぼう, 2017/05/31始めは個人でライン川下りを予定したが、電車が満席で予約が取れず、しょうがなくツアーに参加。11:00集合しバスでリューデスハイム近くの丘の上で写真撮影。その後Bergstationからリフト(5ユーロ別料金)で丘を下りTalstatioでリフトを降りる。徒歩10分でレストランZum anker でターキーカツ又はベジタリアンの撰択ができる。ターキーカツはカレーソースで美味しい。ジュースは3ユーロ程度。ビール、ワインあり。チップ要求なかった。レストランスタッフはオーナーみたいな人が偉そうだったが、その他のスタッフは普通。その後ライン川下り1時間半かけてst goarshausenで降りバスでランチをしたレストランへ戻りワインテースティング、希望者だけ購入。ガイドは陽気で英語が上手でわかりやすい。リューデスハイムで30分買い物し帰宅。チップの回収で回るが強制ではなかった。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/29 |
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シーズンオフながら天気に恵まれて、まあ満足
投稿者: KCSHM, 2017/02/192月のドイツということで、霧に閉ざされて何も見えないのではないかと恐れていましたが、信じられないくらい穏やかな好天で、船のデッキから古城の眺めを楽しむことができました。ただし、シーズンオフのためリューデスハイムは店もほとんど閉まり、20分ほど立ち寄って写真を撮っただけ。おまけにオフを利用しての道路工事とかで、大幅な迂回を強いられました。そのせいか、「ワイン試飲」なるものも無し。なお、食事は日本人の胃にはちょうど良く、軽め。
ガイドの英語が早すぎてわからない、というコメントが多くありますが、確かにその通りで、相当英語ができる方でないと理解は難しそうです。それでも集合時間等はしつこいくらいに確認してもらえますので大丈夫かと思います（インド人は気にせず遅れて戻りましたが）。英語ができる方なら、いろいろな国の人と触れ合うのも楽しい経験です（今回は2台のマイクロバスに香港、アメリカ、インド、ベネズエラ、中国、日本人）。
あと、私たちのガイド（兼運転手）からはチップの強要もありませんでした。いちおう形だけは渡しておきましたが。
総じて、シーズンオフでも天気に恵まれれば、それなりに満足の行くツアーかと思いました。天気予報を確かめてから申し込むのも良いかもしれません。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/20 |
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気持ちいい！ライン川クルーズ！！
投稿者: せぶきち, 2016/07/09フランクフルト発のライン川クルーズを探してこのツアーに参加しました。参加者は、各国のグループや夫婦など様々で日本人は自分だけでした。英語はほとんどわからないので、ガイドの話はわかりませんでしたが、天気にも恵まれてクルーザーやリフトからの景色は最高でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/07/02 |
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残念なことが・・・
投稿者: ハゴ＆アヤ, 2015/08/06食事をする場所の近くの山をリフトで降りてきて。食事をするというのは面白い経験でした。
また、ライン川下りも十分楽しめたのですが、いくつか残念なことが・・・
１．食事の際、飲み物やデザートの扱いがわかりにくい
英語での添乗しなないこともありますが、説明がわかりにくく、かまわず注文してしまうと
食事後料金を請求されます(メニューに金額の表示も無かったような？)
２．食事場所とワインの試飲場所が同じ
川下り後、食事した店まで戻って、そこで試飲がありました。できれば違う専門の店で試飲
したかったです。しかも誰も買う人がいないと、買ってくれるようしつこく、いやな感じで
した。
３．ドライバーへのチップを要求
他のツアーではこんなことは無く、しかも寝ているのを起こされてまで要求されました。
何か金儲けを前面に出している感じで(リフトも癒着かと感じてしまいました)、とても後味が
悪かったです。
ずいぶん昔に日本人がいたホテルで紹介してくれたツアーはもっと楽しく過ごせたので、せっかく娘と訪れたのに悔いが残りました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/28 |
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ライン川の流れは速い。
投稿者: 匿名希望, 2013/03/04メインはライン川下り。
船内は快適だったが、この時期のデッキはやはり寒い。
でも、すこしでもきれいな写真を撮るために我慢してデッキへ行きました。（残念ながらガイドブックのような青い空ではなかった）
冬季はお店も閉まっていて、寂しいが人ごみの中を観光するよりよいか？！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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日没
投稿者: 匿名希望, 2010/11/28参加した日は生憎の雨でした。冬なので日没の早さはある程度覚悟していましたが、あっという間に暗くなり、城を堪能した感じは少なかったです。出来るなら食事は後で置いといて、冬は早めにクルーズを出発出来るプランになったらいいかもしれませんね。一人参加でしたが、他にも一人参加の方もいましたし、他の国の方と食事を一緒に出来たりして楽しいひと時でした。運転手さんのはからいで、少しだけですがリューデスハイムのクリスマスマーケットを夜に見れたのが嬉しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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ライン河クルーズ
投稿者: 匿名希望, 2009/05/04天気がよくライン河からの景色は最高でした。船から沢山のお城が見れて楽しかったです。
ただ日本語イヤホン付きとのことでしたが、イヤホンも日本語ガイドもありませんでした。食事はチキンでした。追加料金を払えばビーフへの変更もできます。私はチキンにしたのですが、チキンとフライドポテトだけでちょっと寂しかったです。ドリンクは別料金ですがアイスワインが美味しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行中にも関わらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
1.食事に含まれるもの
担当ガイドには、分かりやすい英語で、ツアー代金に含まれるもの、含まれないものを明確にご説明するよう申し伝えます。
2.食事場所、ワイン試飲場所
お客様からの貴重なご意見として、催行会社へ共有いたします。
3.ドライバーへのチップ
当催行会社の観光ツアーでは、アクティビティページ備考欄に記載をいたしておりますよう、
ツアー代金にチップは含まれておりませんため、お客様より直接現地にてドライバーへお支払いをいただいております。
しかしながら、ドライバーのチップ要求態度がお客様へ対して配慮に欠けており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、催行会社共々、
今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム