列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク　日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞の参加体験談 | ドイツ（ミュンヘン）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

ゆきと様
お申し込みいただいたツアー内容とは異なる行程だったとのこと、誠に申し訳ございません。
催行会社に確認しましたところ、確かに当日ザルツブルク行きの列車は運行していたものの遅延が発生しており、予定より3時間遅れてのご出発になってしまうため、現地滞在時間なども考慮し、急遽行き先を変更しておりました。
当日のガイドからの状況説明が不十分でしたことを、改めて催行会社に代わりお詫び申し上げます。
この度は非常に残念ではございましたが、レーゲンブルクでのご滞在を少しでもお楽しみいただけていれば幸いです。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービスチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は復路にてご不便をおかけして申し訳ございません。催行会社に確認したところ、当日もガイドはザルツブルクでの再集合場所と時間をご案内し、他のご参加者と共にミュンヘンに戻っているとのことでございました。本件につきましては催行会社へ報告し、ガイドから皆様へのご案内の徹底を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。