良くなかった。
投稿者: 東京花子, 2020/03/09初めてのローマでしたので、このツアーを申し込みました。
実際参加して、ガイドさんの説明が早口過ぎてとても分かりづらかった。
この程度でツアーでしたら、個人で行った方が良かったと感じました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/03/05 |
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団体行動ができない人への対応
投稿者: 匿名希望, 2020/02/18他の方も書かれている、一人行方不明で開始が30分遅れた回に参加していました。
迷子ではなく、確信犯だったようです。このツアーの参加者として早く入場し、ガイドさんがまとめてチケットを購入者している間に自分の分を自分で購入、さっさと一人で入っていったようです。
そしてこちらはガイドさんが探している間、入り口前で待ちぼうけ。
そういった人には何らかのペナルティを与えてほしいです。また、30分早く入場という特性にお金を払っているのにうやむやになり、気持ちよく観賞することができませんでした。
ツアー自体は満足しました。ガイドさんに質問しても、嫌な顔一つせずに答えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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残念…
投稿者: イータリ, 2020/02/17早めに集合しても一人の男性が勝手に動いてしまい30分近く待たされました。35人をガイドさん1人で見るのは致し方ないとは思いますが、緊急時にもう一人待機してもらうなど素早い対応が有ればいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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説明長すぎ
投稿者: お父さん, 2020/02/10こういうガイドツアーに参加するのは初めてでしたが、ガイドさんがこんなに長時間しゃべり続けるとは思っていませんでした。
システィーナ礼拝堂の内部ではガイドの説明が禁止されているらしく、館内に入ってからしばらく広間にとどまって資料を見ながら説明を受けました。
時間は計っていませんでしたが、感覚的には30分～1時間くらいに感じました。
期待していたのは、迷路のように広い館内を効率的に回って見どころを多数案内してもらうことだったので、そもそもの目的に合致してなかったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
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待たされます
投稿者: kei, 2019/08/19集合時間は早いものの入場まで待たされ、事前の説明も長く、結果一般公開と変わらず混雑の中を見学することになりました。
ツアー終了後、大聖堂に登るのはおすすめです。素晴らしい景色でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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30分早くても
投稿者: かふぇ, 2019/08/15ショートカットで入場はできましたが、トップシーズンだから仕方無いないのでしょうが、あまりお得感はありませんでした。
あと、ガイドイヤホンは雑音で聞き取り辛くあまり役にたってませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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ちょっとがっかりスポット
投稿者: ななこ, 2019/07/03集合場所がわかりにくい。
カルボナーラがあるときいていたけどなかった。
早く入れるときいていたけど、ぜんぜん早くなかった。
立ち止まってみる時間がほとんど無く、手早く作品を撮影するのがやっと…
何を見たのか写真で見返さないとわからないくらい早かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/01 |
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待ち時間長い
投稿者: マイケル, 2019/06/10ツアーガイドが約15分遅刻してきました。理由は、電車で急病人が出たからとの事でしたが、どんなりゆうがあろうともガイドが遅刻するなんてありえません。
バチカン市国のツアーは、4年前にも参加したことがありましたが、ガイドは普通でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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運が悪かっただけ？自力で行けば良かったかも…
投稿者: M＆M, 2019/05/07運が悪かったのかなんなのか…。
まず、集合時間に間に合わない人を待ち、長い列の末、入場場所に辿り着いても、事前に団体チケットが買えていなかったようでガイドさんがチケット窓口へ行って、入れるよう交渉していたのか30分ほどさらに待たされ「一般公開より30分早く入場！」という謳い文句はいったいなんのこと？という状態。
かけあしで美術館と礼拝堂を見学して、礼拝堂を出たところで、クーポラへの並ぶ列へ。なぜかガイドさんが列の先頭に入って良いと言ったので、先頭へ並ぶも、結局係りの人に後ろにちゃんと並べと怒られ、またしても無駄な時間が…。
こんなことなら、自力でチケットを事前購入して、入場に2時間ぐらい待ってでも、1日時間をかけて自分たちのペースで入れば良かった…と正直思ったツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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体力が必要です
投稿者: ともみ, 2019/04/0130分早く入ると言っても既に長蛇の列で並びました。
入ってからもところどころ説明のためにストップするので、見学開始までかなり時間がかかり、これなら自分たちだけで行った方がよかったかなと思いました。
説明を受けるためのツアーかとは思いますが、時間が長かったです▪▪▪。
疲れて、途中でツアーからはずれる人がかなりいました。
ただ、説明のおかげで理解が深まりました！
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/30 |
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サンピエトロ大聖堂観光の前に、グループより離脱すべし！
投稿者: こうすけ, 2019/03/24一般より30分早く入場できるので、混雑する前に観光できるのはメリット(と言っても他にも団体観光客が多いので、そこそこ混んでいる)。
イヤホンを使ってのガイドなので、ガイドさんの近くにいなくても説明が聴けて良かった。
バチカン美術館～システィーナ礼拝堂までは、ゆっくりと観て回れたが、最後のサンピエトロ大聖堂の見学は10分も時間がなく、ガイドもなし(基本的にガイディング禁止らしいが、他の多くの団体は堂々とガイドしていた)で、観たいものもゆっくり観れず心残りこの上なかった。
11時の衛兵交代を見るために外に出ると、もう教会には戻れない。
スケジュールでは12時まで観光ということだったが、衛兵交代(本当に簡単なもので、観る価値は小さい)の後は土産物屋に連れて行かれるだけで、11:15くらいに解散となった。
このツアーに参加される人への助言として、サンピエトロ寺院観光の前に、大聖堂のクーポラに登りたい人だけグループから離脱するのだが、登る登らないにかかわらず、ここで離脱することを強くお勧めする。そして、クーポラに登るも良し、自身でゆっくり大聖堂を観て回るのが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/14 |
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時間がない人向け。ガイドブックで予習するならガイドは不要かも。
投稿者: O.G, 2019/02/16良かった点
・一般入場３０分前に入場できる。
これでも中はすごい人（ガイドさんはしきりに「今日はすいてますね」と言ってましたが、あくまでも何度もバチカンを訪れているガイド目線のことです。めちゃくちゃ混んでます。）なのですが、外に出て一般入場を待つ長蛇の列を見ると、先行入場は必須だと気付きます。私がもう一度参加するなら、さらに早い時間に入場したいくらいです。
残念な点
・メインである礼拝堂の説明は、屋外パネルで行われます。その後、１時間以上美術館を巡った後にようやく礼拝堂に到着です。ガイドブックの説明で予習する人なら不用です。
・集団行動なので、世界有数の美術館であるバチカンの名作の多くを素通りしなければならないこと。これは本当に口惜しいです。
・ツアーの最初にガイドさんの声が聞こえるラジオと片耳イヤホンをもらいますが、聞こえない人がちらほらいらっしゃいました。予備が足りなければ、ガイドさんの説明は諦めなければなりません。
もし私がもう一度バチカン美術館、システィーナ礼拝堂に行くなら、優先入場券のみの購入で十分です。あとは、美術館の見どころの場所と解説を事前に予習しておくことと、無料トイレを見つけたら行きたくなくても行っておくことを徹底すれば、よりバチカンを満喫できます。
以上が私の感想ですが、私たちが参加したツアーのガイドさんはとても親切な方でした。もし、そうでないガイドさんに当たっていたらと思うと、少しゾッとします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/14 |
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あまりにも寒すぎて、ガイドさんの説明に集中できませんでした。。
投稿者: メンフィス, 2019/01/28参加した日は風邪を引いていて、寒気がする中でツアーに参加しました。
当日はマイナス気温でとても寒く、そのような状態でまずヴァチカン美術館に入場前に20分近く寒い外で入場待ちしなければならなかったのがしんどかったです。
また入場してからも寒い屋外で長めの説明をされたりしたので、正直早く帰りたくてしかたなかった。。
その日の気候・温度に合わせて詳細に説明する箇所などを変えるなどの工夫が欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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楽しかったのですが・・・
投稿者: みき☆, 2018/10/29待ち時間も少なく、スムーズに中に入れて、説明もわかりやすかったです。
しかし予定時間よりも早いペースでまわっていたにも関わらずシスチーナ礼拝堂やサン・ピエトロ寺院の見学時間がすごく短かったため、ゆっくり見る暇はない印象でした。お土産やさんが敷地外であればその旨を説明してもらえていれば、その時点でツアーから離れてサン・ピエトロ寺院をゆっくり見学できたと思うので、そこは残念でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/26 |
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他の国で使ったサイトだったので、利用させてもらったのですが…。
投稿者: まさまさ, 2018/03/27一生に1度来れるか来られないかのイタリア。大切な気持ちで参加したツアーでしたが、ガイドの内容が分かりずらく、ガッカリでした。絵の内容に関してではなく、スケジュールの説明など、混在していてよく分かりませんでした。私もガイドの仕事をしているので、様々な事が気になり、これでお金を取っているのかと、驚きました。説明する資料もボロボロで汚く、
イヤホンマイクでの説明の際も、マイクを服の下に付けていて、服が擦れる音がガサガサとうるさく、作品に集中できないです。基本ができていなくて、ビックリしました。目印の旗も低くて、身長の高い外国人に埋もれてしまっていて。と、言うより、そもそも、日本の男性の頭くらいの高さで、探すのに一苦労。探す事に気を取られる事もしばしば…。もっと長い棒を使用するべきだと思います。ガイドの方は、毎日の「仕事」かもしれませんが、旅行者は一生に一度の観光。ただ説明するだけが仕事ではなく、旅行者の気持ちをもう一度考えて、お金を取る以上、観光者側に立ってみて、ガイド研修などを改めてするべきだと思います。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございました。イヤホンの件につきましてお客様より直接ご指摘を頂いたことをガイドは反省しておりました。ガイドの基本案内がしっかりできていなかったことを心よりお詫び申し上げます。イヤホンの配置にもっと気を使い、お客様の立場にたって聞きやすいわかりやすい案内を心がけることをもう一度考え直す機会となったとのこと。同じ職業についていらっしゃるお客様の言葉を真摯に受け止め、定期的なガイドの基本姿勢チェックを心掛けて参ります。ご参加ありがとうございました。マイバスイタリア 本間淳子
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
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うーん・・・
投稿者: TAKAHI, 2017/05/09個人でチケット手配して入場でも良かったのですが、無知な私にはやはりガイドが必要かと
思いツアー参加しましたが・・・。
イヤホンにてガイドさんの説明聞くのですが説明全体の半分位が聞き取れない・・・。
ガイドさんの声とマイクの相性が悪いのか？イヤホンに問題があったのか？
ゴニョゴニョ・・・聞き取れない。
一般入場よりはスムーズに入場できましたし、聞き取れた説明は分かり易くは
有りましたが、個人的に最も聞きたかった説明が聞き取れず残念でした。
TAKAHIさま
この度は幣社ツアーをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかく楽しみにされていたガイドの説明がイヤホンの接続の問題で聞き取りづらくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ガイドにヒアリングしたところ、ヴァチカン博物館内部でまれにですが波長の問題等で聞き取りずらい場合もあるよう。とのこと
今後、機会を見てイヤホン会社にも改善を申し入れていきたいとも思います。
TAKAHIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/02 |
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改善する気はナシ、ですかね…？
投稿者: ピザコ, 2015/10/178/14に参加された方の書き込みとそれに対しての返信を見て、
誠実な会社なのだな、と参加を決めましたが、
まったく改善されていませんでした(苦笑)
もっと多い人数(40人弱くらい？)で、ガイドさんに
「出来れば2人ずつくらいに並んで縦長で羊羹みたいな感じで付いてきて下さい」
と言われます。
皆さん大人なのでマナーよく従います。混んでいますからそれがベストです。
でもそうすると、列の真ん中より後ろの人は解説を聞けないのです。
イヤホンは離れると雑音が混ざって聞き取りずらくなりますし、
まだ階段やら廊下やらを歩いているのに
「このキリストの目は…」と説明が始まっても何のことやら、です。
やっと追い付いてもそこからのスタートで半分以下の理解です。
確かに、全員が絵の前に揃うまで待つのは時間的にも、
スペース的にも厳しいと思います。
つまり、このツアーには適正人数があって、それ以上の人数の時には
解説をちゃんと聞ける人と聞けない人が出て、どちらの人も同じ料金を払っています。
ちゃんと解説を聞くのを諦められた方もいらっしゃる御様子でした。
赤字では催行できないですから、
キチンと全員が同じサービスを受けられるようにするには値上げが必要になるのかもしれませんが、
現状では、お盆や大型連休などの繁忙期に参加される方には覚悟が必要だと思います。
適正人数で参加出来るなら、待たなくても良いし、予約料・入場料・
解説・交通手段も付いてこのお値段はとても価値があると思います。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。バチカン博物館ツアーではイヤホンが聞きずらく作品鑑賞を楽しめなかったとのこと、
せっかくお申し込み頂きましたのにお客様へご満足頂けるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
法王様人気によりバチカン博物館への来館人数がうなぎのぼりとなっております。館内が非常に混雑していてイヤホンが混線したときはガイドも説明を
繰り返すなど気をつけてはいるのですが、お客様のおっしゃるとおりガイドとの距離や立ち位置によってはイヤホンの聞こえに差が生じてしまいます。
弊社はここ数年ツアー料金を据え置きし、ハイシーズンでも多くのお客様にご参加頂けるよう入場チケットの確保に努めて参りましたが、バチカン博物館の
大混雑という現状を踏まえ、ご参加頂くお客様全員にきちんとご案内ができるような体制を整えるよう再度検討する所存です。
弊社ツアーに対する貴重なご意見をお送り頂き誠にありがとうございました。せっかくのイタリア旅行に弊社ツアーを選んで頂いたにも関わらず、
お客様にご満足して頂ける様なサービスを提供できなかったこと改めてお詫び申し上げます。
マイバスイタリー
本間淳子
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
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消化不良のツアー、要改良
投稿者: White, 2015/09/24熟練日本語ガイドというところにはすこし、だまされたかな～という感じでした。
たしかにこのツアーに参加するとかなりスムーズに入館できることは確かです。ただ、ツアーの肝心な美術館の説明はあまりにも乏しかったように感じます。はじめにシスティーナ礼拝堂の説明を15分ほどしてくださいますが、その後は効率よく回るだけで「これが彫刻の部屋でーす」「これが地図の部屋でーす」など誰が見てもわかりますけど？という感じで、何年のものでなぜこれが存在するかやどういう意味があるかは全くもって説明はありませんでした。最後のほうに1部屋だけ止まって説明はありましたが、ツアーで印象に残った話はなく、がっかりでした。英語のヴァティカンツアーを終えた旦那から話をきくと比べ物にならないほどたくさんのことをガイドさんから聞いており、うらやましくなりました。また、サンピエトロ大聖堂の説明がないというのもこの値段ではありえないかと思います。ほぼ私たちをのぞくツアーは皆なガイドさんとサンピエトロ大聖堂に入り説明を受けていました。正直、自分で簡単に本を読むか調べて行けば必要のないツアーだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/17 |
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疲れ切ったヴァチカンツアー
投稿者: keserasera, 2014/08/21とにかくガイドさんの早歩きについていくのが精一杯で、芸術品を鑑賞するといった余裕はありませんでした。マイバス社に集合して、そこからバスに乗るまででさえ、かなりの早歩きでした。非常に混む時期だったせいもあると思いますが、ツアーってこんなもんなんだなぁと、逆に良い経験になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/16 |
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ともみ様 この度はマイバスイタリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるようにバチカン博物館見学には体力が必要かと思います。弊社ツアーでは見所をピックアップし、お客様には出来るだけスムーズに見学いただくよう考えておりますが、世界中から人々が訪れる人気の見学箇所のため、どうしても 人を掻き分けて先に進むことが出来ず 必然的に歩みが遅くなってしまうこともございます。
ガイドの説明についてご満足いただきありがとうございました。
バチカン博物館内は規制が厳しく システィーナ礼拝堂は内部でガイディングを禁止されております、そのため 事前にご説明する必要があり、また説明できる箇所も限られているため、説明のためにストップをするという印象を与えてしまったのかと思われます。説明の時間が長かったとのご指摘については、担当ガイドが今後 改善をすると申しておりました。ご指摘いただきありがとうございます。
担当したガイドは お客様の様子を見ながらご案内を進めております。弊社の経路ではラファエロの間の次がシスティーナ礼拝堂となりますが、そこまでに約2時間は見学時間が経っており お疲れの方もいらっしゃいます。ラファエロの間に行き戻ってくると40分位 かかるため、もし メインのシスティーナ礼拝堂に直行されたい方がいらっしゃれば どうぞ、とご案内差しあげたとのことです。ともみ様には最後までツアーをお楽しみいただき嬉しい限りです。是非次のご参加をお待ちしております。ありがとうございました。 マイバス 松本