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【乗り降り自由バス】ストックホルム観光 オープントップバス＜24時間・72時間／日本語オーディオガイド付＞

参加者の評価

3.17 3.17 / 5

体験談数

6 件
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日本語ガイドがない

投稿者: たかみ, 2020/01/04

観光ポイントを周遊してもらえるのでとても便利です。
案内にある日本語ガイトがありませんでした。
現地スゥーデン語と二ヶ国語しか聞くことができなくて残念でした。

  • バスの中から

催行会社からのコメント

＜VELTRAからの返信＞
体験談のご投稿ありがとうございました。
せっかくの機会にも関わらず、日本語オーディオガイドが利用できなかったとのこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、通常11ヶ国語のオーディオガイドを提供しており、日本語もその中のひとつとしてご選択いただけるとのことですが、恐らく機材トラブルが起こっていた可能性があるとのことでした。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せめてものお詫びとしてオーディオガイドが利用出来なかった分、アクティビティ代金を一部返金させていただきました。
今後このようなことが無いよう、定期的にメンテナンスを徹底するよう指導させていただきます。
たかみ様のまたのご利用心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/01
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催行会社からのコメント

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