食事時間の予約意味なし
投稿者: やまだ, 2022/01/312022/1/29参加
・食事
予約時に夕食の時間を18:00か19:45で選択できたので、19:45で予約しました。
しかし、18:00前に現地に行くと、受付で予約の時間は無視され、先に乗船した順に18:00、18:10...と勝手に時間を決められてしまい、予約をした意味がありませんでした。予約をした旨何度も伝えましたが、全く聞いてもらえませんでした。19:45から夕食のつもりで、遅めにランチを取っていましたので、結局夕食はほとんと食べられませんでした。
また、夕食自体もウェブサイトに載っていたようなたくさんの種類はなく、ガンボ、チキンなど全部で5種類+デザート2種類のみでした。
・景色
出航当初はダウンタウンのきれいな夜景を見ることができたのですが、それ以外に見るべきものはなく、ほとんど船内にいました。
・ジャズ演奏
気温が低かったこともあり、船内での演奏でした。これ自体は致し方ないと思いますが、船内のスペースが狭く、また演奏者の休憩時間が長かったため、目の前で演奏を見るには、かなりの時間をイスから動かずに待っておく必要がありました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/01/29 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございます。
またご夕食のお時間についてご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
催行会社に確認しましたところ、オペレーションが変更になっており、
夕食時間の指定が出来なくなったとのことでした。
やまだ様のご指摘をいただき、すぐに商品ページの内容を更新させていただきました。
商品ページは常に最新の情報へと更新していなければならないにも関わらず、
弊社の不手際にてご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、催行会社との連携を密に取り、正確な情報を掲載するよう努めて参ります。
やまだ様の貴重なお時間を割きご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム