| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
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グラスボード
投稿者: ＫM M, 2023/11/07グラスボードは海のスポットに出て一生懸命魚を探してくださるけど、思っていたような魚は少なく餌をまくと大きなシンプルな魚がやってきました。
もう少し変わった魚が見えるかと思っていたのでこのような評価としました。
3島巡りをしましたが、皆さん流れ良く案内等をしてくださり、困る事もありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/05 |
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現地案内人がいないので行動に少し困惑しました。
投稿者: 独眼竜政宗, 2023/04/27現地案内人がいないので行動に少し困惑しました。その点が残念でした。チケット全て自己管理の切符制で困惑しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/26 |
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なかなかな連携
投稿者: うみんちゅ, 2023/01/0112月31日にツアー参加しました。
今までの多くのツアーでは一人の添乗員が最初から最後まで案内することが多かったのですが、このツアーではツアーの各部、集合、移動、参加など各部の担当添乗員にリレーするかのように客が動いていく感じでした。なかなかの連携で困ることは少なかったです。ですが、困らない事が無かったかというとそういうわけではありませんでした。食事会場の場所は案内されるものの、中のどこに行けばいいかわからないとかありました。また、担当添乗員次第ではやる気がないと感じる場面もありました。
全体的には困ることも少なく、楽しめましたが、一人の添乗員が最初から最後まで参加者を責任持って楽しませるツアーには勝てないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/12/31 |
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仲間川マングローブクルーズ
投稿者: リラックマ, 2022/08/261番に乗り込んだので、船頭兼ガイドさんに座る席は右か左どちらが良いか聞いたら、「どちらも同じ。帰りは折り返すので。出航まで日の当たらない左が良いのでは？」と言われて左に座った。往き、右側をマングローブに近寄りながら丁寧に説明していらっしゃったが、帰りは潮の加減か、真ん中をただ帰るだけだった。説明を聴きながら近くで見ることができず、残念というしかない。最初のアナウンス通り、同じように左も近寄るべきではないですか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/22 |
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雨さえ降ってなければもっと楽しめたと思います
投稿者: はりや, 2022/05/31八重山地方が例年よりかなり早く梅雨入りしてしまったため、楽しみにしていた離島ツアーは大雨で楽しさ半減以下でした。
このツアーとしての減点ではなく、あくまで天気による評価で大変申し訳ないのですが、それでも体験の評価ということでご容赦ください。
本当から青い空と青い海に囲まれて得難い経験ができたはずです。
曇り空と大雨でもそれなりに楽しめましたが事前の期待が大き過ぎました。笑
由布島茶屋でのジェラート、美味しかったです。
竹富島は20年前に訪れた時より観光地化してたことが寂しく感じました。
今度は晴れた時にもう一度利用して満点評価を付けたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
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三島巡りはとても良かったのですが…
投稿者: 野良猫, 2020/08/29西表島のクルーズでは女性の船長さんでガイドも操縦も上手、マングローブを詳しく説明してくれてとても分かりやすかった。送迎バスのドライバーさんも島内の案内をしてくれるので思っていた以上に西表島の話しを聞くことができて良かったと思う。由布島の水牛もちょうど子牛が生まれた時期と重なり可愛らしい親子の姿を見せてもらうことも出来ました。水牛車を引く水牛はとても大人しくお利口さんで重たい私達を運んでもらうのが申し訳なくなるほど。短い時間でしたが三線と船頭さん？の歌声でのんびりした時間を楽しむことが出来ました。しいて言えば西表やまねこの説明が沢山あったのでどこかで剥製や写真などでも見てみたかった。
午後の竹富島では水牛車には乗らずレンタサイクルのみの予定でしたが、到着後竹富島観光センターに着くなり女性の従業員が水牛は？乗らないの？自転車？これに記入して！と矢次早に言われどこに何を書いて良いのか分からずに戸惑っていると「はぁーっ」と大きなため息をつかれその場を離れていき離れたところからからこちらの様子を伺いを睨みつける始末。放置された私達でしたがその後他の従業員さんが対応して下さり無事に自転車を借りることができたのですが、竹富島到着後すぐにこのような子供じみた対応をされ楽しみにしていた気分は台無しにされました。暑い中毎日同じルーティン作業で観光客が思った通りに動かないと面倒になり不貞腐れる従業員。はっきり言わせてもらいますが観光業、接客業は向いていない。自分のペースで仕事をしたいのならデスクと向き合う在宅の仕事を選んだら？と言いたい。というか今となればその場で叱り飛ばしてやれば良かったとさえ思うほど腹の立つ対応だった。竹富島観光センターの最初に担当した従業員がこれを見たら自分の事だと察しが着くでしょう。
他の従業員さんの対応は良かっただけにたったその1人のせいで残念な思いが残ってしまった。
もちろん竹富島自体はとても素敵な所でしたので次回訪れる時は竹富島観光センターにはお世話にならず楽しめる旅にしたいと思います。
野良猫 様
この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。
今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。
・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
対応にばらつきがありました。
受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)
今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
富本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/08/05 |
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生憎の雨で少しガッカリ！
投稿者: てぃてぃ, 2020/01/01天気予報を気にしつつ当日に至ったが、やはり朝から大雨。風も強い。どうなるのか心配だったが石垣島から西表島までは大型の双胴船で揺れも少ない。ただその後、クルーズ船に乗り換える間にずぶ濡れ。マングローブの独特の根っこは増水であまりよく見えなかったが、そのお陰で樹齢400年とも600年とも云われるサキシマスオウの大木の見られる船着場に着岸できた！その後のグラスボートは中止になったが、代わりに牛車による竹富島巡りとなりこれはこれで中々良かった。後半はお天気も少し回復し、楽しめた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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船酔い
投稿者: sugar, 2018/06/24乗船する船が複数あって中々分からず、集合時間などに遅れて皆さんに迷惑をかけてしまいました。
船が珍しく揺れて（船長さん曰く）船酔いで観光どころではなかった。残念です。イリオモテヤマネコを期待したがやはり見れなかった。グラスボードはとても感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/26 |
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バタバタ感があります（竹富島でグラスボードと水牛車プラン）
投稿者: mikicat, 2018/06/18初の石垣島旅行。天気は曇り。
朝7:25にホテル発ということで、バスは7:20にはホテル前に
来ていました。
ただ不運なことに私たちのほかの団体さんが7:35とかに
平気で来て、出発から遅れ気味。
ターミナルについたら、各コースに分かれて説明を聞きます。
西表島の中に、小さな由布島がくっついている感じ。
石垣→西表島ついてすぐ船乗り換えてマングローブクルーズ
→すぐバスで由布。ついてすぐ牛車→由布で
ご飯（40分）＆散策（30分）くらい。散策といっても
ちょっとアイス食べに行っていたらもう集合場所に戻らないと！ってなる。
由布→牛車→すぐバス→すぐ船で竹富へ。
西表島はバスで上陸のみでした。
竹富島到着→すぐグラスボード（30分）→陸についたら、
小さいバスで牛車乗り場へ→名前呼ばれて牛車→竹富を軽く回る
→終わったら即小さいバスで船場へ→船で石垣。
こんな感じの工程です。乗り物をバンバン変えて座っている感じ（笑）
正直、竹富島とか全く物足りなくて、自由時間なかったので、
グラスボードと牛車プランはオススメしないですねー。両方は時間が
なさすぎる。帰りの船がもう少し後のがいいのだけど、時間が決まってました。
良かったところ：個人ではわざわざいかないところに行くきっかけに
なったこと。マングローブ群がみれたこと。
オススメしないこと：竹富島でグラスボード
浅瀬と深いところが結構交互にある感じなので、何度も
深いところと浅瀬を見るので、実際に魚を見た感じが
え？これだけ？って感じだった。（30分で沖まで行って戻ってくるので）
mikicat 様
この度は石垣島ドリーム観光主催ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またご丁寧で細かい体験談を投稿していただき感謝致します。
ツアー中の各島々での滞在時間ですが、忙しく感じさせてしまった点につきましては、
いただいたご意見、ご感想を真摯に受け止めて、今後の課題、検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
富本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/06/16 |
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少しがっかり
投稿者: ねっく, 2018/01/20ツアー自体は問題無く楽しめました。
しかし途中のバス移動に問題があると思います。
座席が指定されていないので早くバスに戻った人から座るようで、遅れて来た方は、家族で離れて別のバスになっていました。小さいお子様連れの方は、大変そうでした。バス移動は2回あります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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三島めぐり
投稿者: hiro, 2015/07/16三島を1日で行けるところが気に入り予約しましたが、慌ただしい観光になりました。
西表・由布はゆっくりできましたが、竹富島をもっとゆっくり観光したかったです。
この次行くとしたら1日竹富島に行ききれいなビーチ、家並みを自転車で回りたいです。
竹富島で乗ったグラスボートは、いまいちでした。
良かったところは水牛車に乗ったことです。ゆっくりと動く水牛車とおじさんの歌に癒されました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/01 |
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当ツアーでは添乗員は同行せず、各離島に到着後、現地にて案内人がご案内させていただいております。
皆様にはご理解をいただいたうえでご参加いただけるよう、ツアーページ上での記載、及び当日ご集合時にもご案内をさせていただいておりますが、
現地にてよりスムーズなご案内ができるよう、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム