初心者にはきつかった
投稿者: 狂い咲きのパイロット, 2024/02/24６０分のわたる恋人岬ツアーは初心者でしかも高齢者にはきつかった
インストラクターは日本人ではなく現地人のチャモロ訛りの英語は聞き取りにくかった。
サンゴ礁の中の練習走行は問題なかったが、環礁を出ればそこは外洋である。
慣れた人にはなんでもない波かもしれないが初心者にはきつかった
まさに波との格闘の６０分だった。
同じグループの若いカップルはかなりの経験者だったのどろう。
服装から私とはまるで違っていた。彼らは荒波をものともせずハイスピード
で先行した。こともあろうにインストラクターは彼ら追って先行した。
私はたった一人荒海に置き去りにされた。もし私がジェットスキーから放り出されたら私は長時間漂流することになっただろうと腹が立った。インストラクターの使命は客の安全を確保するのがプライオリティNO 1ではないのか
機会があれば再挑戦するかもしれないがその時は日本人インストラクターで
しかも置き去りにしないでほしい。
有難かったのは走行中の写真をたくさん撮ってくれたこと。ドローンからの動画は孫にも好評であった 有難うございました
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/01 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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２回目の利用です！
投稿者: rilyj, 2019/12/26日本では子供は乗れないものなので本人達は楽しんでいました。ただ、もう少し乗れたら良いかなーと思います。。ドローンから撮影するのですが写真だけを購入したらドローンからの写真はなくガッカリしました、、もう少し距離近く撮影もしてもらいたいです。次は購入しないと思います。写真のみ80ドル
We are sorry that you are unhappy with your drone photos, but am a bit confused.
After your tour you are shown your photos and you DO NOT have to purchase if you do not want to. So we are a bit confused on why you purchased them if upon the time of review you were not happy with the photos.
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
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２回目の利用です。
投稿者: rilyj, 2019/12/26距離が1番長いので今年もこちらでお世話になりまささた。恋人岬まで行き写真撮りまくりです。ドローンでの動画撮影もあります。去年は動画付きでUSBを購入して今年は写真だけの購入をしたのですが去年はドローンからの写真があったのに今年は帰宅してPCで確認したらなかったです。動画を購入しなければドローン撮影のは入ってないものなのか、、わかりませんが。帰ってガッカリしました。あとは送迎もありで日本語も堪能で安心出来ます。
Hafa Adai,
As of January 2019 is when we started including drone into our packages as we hired an outsourced company to do it. As for the sales the drone footage (photo and video) is sold higher than just the ocean photos. As you stated there was a Japanese speaking staff member available so if you had any questions about the photos you can ask them so there is no confusion.
We are sorry that you are unhappy with the photo company but we hope that you enjoyed your jet ski experience. Also on the receipt you received there is an email at the bottom if you had any problems you are able to directly contact the photo company.
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
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雨で残念!
投稿者: void, 2019/08/29二回目ですが、あいにく雨に降られてしまいあまり景色が楽しめませんでした、波は穏やかで乗りやすかったのでそこが残念でした。
I'm sorry that it was raining but since Guam is a tropical island there is nothing we can do about the passing showers or rain that comes.
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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少し残念
投稿者: としー, 2019/06/14何度かジェットスキーをしていますが、もう少しスピード出してもらわないと、スリルがなく、ダラダラ乗ってる感じで、この金額なら、高く感じてしまいます。インストラクターによって違うのかも、しれませんが、物足りなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
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トラブル発生は仕方ないですが、説明が全くないのが...。 ジェット自体は楽しいです！
投稿者: Tai-Cho, 2019/03/12初めてのグアム、一つくらいはマリンスポーツをと言うことでジェットスキーに決定。
最初に乗せられたジェットはバッテリー上がり？でエンジン始動できず。
乗り換えたものの、時々エンストするクオリティ。（延べ5-6回はエンストしたかな？外海ではそのまま遭難するかと少し不安に…）
整備ちゃんと出来てる！？
ジェットの操縦自体は楽しかったです。
が、湾外に出ると波風が強く、同じグループの他の参加者方も未経験と思しき方々はインストラクターについていくのにも四苦八苦。
先頭と最後尾にインストラクター艇が走っているものの、参加者は隊列を崩さずにコントロールするのが難しく、
遅れる人や、直線の隊列から外れてしまう人。。。。とバラバラに。
そんな中、浅瀬付近に差し掛かるところで、先頭のインストラクター艇が後続を待つために旋回。
後に続いた参加者艇が、浅瀬付近で高くなった波を後ろからかぶって投げ出され、ジェットは先端部が見えるのみで沈没寸前。
インストラクターが救助に回るものの、波が高く難航。
何とか参加者は救助されるものの、ジェットは後部が沈んだまま。
インストラクターが二人がかりで復帰させようと試みるがうまく行かず。
そうこうしているうちに、参加者艇がもう一艇落水＆沈没寸前。
さらには2艇あるインストラクター艇も1艇が沈没寸前。
と、トラブル続きで結局、目的地の恋人岬には辿り着けず。
遭難寸前の現場では、カップルでもない男女が1艇に同乗させられ、応援に駆け付けたジェットについていけ？のジェスチャで
訳も分からぬままについていくと、そのまま帰還。
もちろん安全第一、トラブルの収束優先で、目的地到着を断念した対応は仕方ないとしよう。
問題は帰着後、何の説明もなく、湾内で撮影した写真やドローン撮影の動画を参加者に順に見せ、
「通常なら120ドルだが、トラブルがあったからセットで60ドルで良い」との売り込み。
いやいや、「それよりこういう事情で、目的地には辿り着けなかったが、申し訳ない。」等々の説明があるのが当然では？？と感じた次第。
救助活動を遠巻きに見学（？）する等して、乗っている時間は十分だったかも知れないが。。。
むしろそのまま満額取られていることも不満ではありました。
細かいルールに書いてあるのかも知れないが、「規定で返金は出来ないが、、、」程度の説明くらいあっても良いのでは？？
あ、ついでに申し込んでいたシュノーケリング体験もスルーされ、
時間も押していたから、早く帰りたかったので結果オーライではあるのですが…。
なんせ説明が何もない。
綺麗な海でのジェットスキー自体は、気持ち良いものですが、
トラブル時の対応がこれでは...と言う印象でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/09 |
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息子と二人旅
投稿者: モリモリ, 2019/01/14海が少し荒れていたが運航してくれたのは良かったが帰着して海面の穏やかな所でもう少し走行させて欲しかった。
Thank you for the review.
Since we are an outside the reef tour we are a more adventurous tour. We do have to deal with the ocean conditions outside the reef and they change daily. We are sorry to hear that you experienced a high wave day. If at any time during your tour you felt uncomfortable you could have told the staff member assigned to you and we would have let you come back inside the bay to continue or finish with a refund. We hope you enjoyed the rest of your stay in Guam.
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/10 |
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台風接近でツーリング行けずがっかり
投稿者: のんち, 2018/10/28台風２６号が接近していた為、恋人岬へのツーリングが出来ず、湾内での周回コースになりました。スタッフの方も申し訳ないとの事で、無料にてフォトサービスしてくれるとの事でした。メールにて添付送信頂けると仰っていましたが頂けずがっかり。何かの手違いかと思いますが次回は通常コースで楽しめたらと思います。
Thank you for the review.
We would like to apologize for your experience with us. Due to the typhoon we were unable to go outside the reef because it was to dangerous. For years we offer to customers if they would like to cancel for 100% FULL REFUND or to still participate in jet ski riding inside the bay (not circle course) and receive a set of your photos for free which is normally a $30-$40 value. So you had chosen to still participate in a jet ski ride.
We have offered this alternative for years now for people who are still looking to ride a jet ski in Guam and not be stuck in a circle for 15-30 minutes as other company’s offer. Again we apologize that you did not get to go to Two Lovers Point.
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/24 |
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初めて参加
投稿者: YMY, 2018/06/14ジェットスキー初体験でワクワクしながら行きました。迎えに来てくれた人はとても気さくに話しかけてくれました。いざ、体験となったら担当してくれたロン毛の人は何行ってるかほとんどわからないし後ろも確認せずどんどん先に行ってしまいついていくので必死でした。当日は波が高く、初めての人には大変不安なコンディションでした。恋人岬に着いたら何をするわけでもなく止まってるだけ。非常に残念でした。ほかのスタッフはとても良い印象だったので違う人が良かったです。
ジェットスキー自体は楽しかったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/12 |
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初めてのジェットスキー
投稿者: けんじ, 2018/03/29家族4人でグアムの初めてのジェットスキーツアーに参加しました。2人乗りを1台、1人乗りを2台借りたのですが、1台はエンジントラブルで途中止まってしまい、もう1台は沈みかけて海に落ちました。
またグアムでジェットスキーを乗るのは考えてしまいます。
Thank you for your review,
We are sorry to hear that the jet ski engine had stopped during your tour. When this occurs, we make every effort to transfer you to another jet ski as quickly as possible. Our staff had informed the manager that another jet ski was brought to you within 10 minutes time. Regarding the overturned jet ski, it is not common that this occurs. We hope the customers will manage the balance of the vessel during their tour. Aside from the inconveniences, we hope you still had a fun time during your stay in Guam.
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
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雨で残念
投稿者: 岡本智美, 2016/08/20内海だけのジェットスキーはたくさんあるけど、ここは恋人岬まで行けると思い参加しましたが、今回は波が高く危険と判断され内海だけの30分コースに変更。写真も撮って頂いたのに終わってさっさとと帰った為に購入する事も出来ずにダブルで残念でした。私達の写真はどうなってるのかなあ⁉️次回は絶対に恋人岬行きたいです。
I am sorry to hear about your experience with our company. The reason for the cancellation to Two Lovers Point is for safety reasons, we would not want to send anyone outside the reef on a bad condition day. I can see since you have changed the tour from the 60 min tour to the 30 min tour our staff gave you our cancellation options . During bad weather, we give all customers a few different options. As for the photos not being offered after the tour I would like to apologize. After all tours we show photos and offer to purchase them on a CD. I will make sure that we send out a copy of your photos asap. I assure you that we love to do our Two Lovers Point tour and we try not to cancel, but it is in our customers best interest and safety that we do ride inside the bay. Again I apologize for your unpleasant experience.
Thank you for writing this review so we can always grow and improve our tour and our customer service.
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
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台風の上陸寸前の荒海で…
投稿者: t.t, 2016/08/04その日の天候は台風が上陸する直前で結構な雨でした。
一度は砂浜に出て出発の準備を始めましたが雨がいきなり強くなり待機することに…
少し弱くなったところで出発しましたが海は当然大荒れ、波はうねりをあげ雨も途中でまた強くなり目を開けてられないくらいでした。ジェットスキーを楽しむどころか転覆させないことだけに集中していました。一緒に出たカップルで乗っていたジェットスキーは途中で波に飲み込まれ転覆したらしく女性の方は戻ってから死ぬかと思ったと話してました。確かにあの波でそのうえ視界は数メートルではかなりきつかったでした。今思えば、本当に無謀だったと…天気のいい時ならかなり気持ちいいんだろうなとは思いました。
【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
参加日が2015年8月とお時間が経過しているため、現地催行会社へ当日の記録確認を行っていただきました。
参加日の8月15日は台風の影響で雨が降り、通常は晴れと雨の合間にアクティビティに出発するはずが、
雨の中の出発となりましたが、ツアー催行が可能な範囲の天候であったとのことでございます。
通常の雨天時よりも波が高かった可能性がございますが、二人乗りで同じ方向へ体重をかけますと、
穏やかな波の場合にも横転してしまいます。
しかしながら皆様が安心してツアーに参加いただけるよう、常に周辺の状況を確認するよう
ツアーガイドにも伝えさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
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魚のエサなんて無かった…
投稿者: グアム, 2015/06/10ジェットスキーは楽しかったですが魚のエサなんて無かったです。ツアーの詳細には書いてないのでそれも微妙なのですが、掲載写真と魚のエサ代が含まれていたので、シュノーケリング？みたいなものもあると思っていましたが、魚のエサもなく、ただジェットスキーで恋人岬に行って往復して帰ってくるだけでした。ビデオと写真代も別途40$と高いし、なんだかな〜
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
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不安でした
投稿者: ぽぽぽ, 2015/04/26楽しいツアーズのばしょがわかりずらく看板等もないし、電話も英語のみの対応だったので手こずりましたが、なんとか参加できました、ジェットスキーのツーリングはとても楽しかったです、シュノーケル付きだったはずですがシュノーケルは無しでした、インストラクターは英語しか話せませんが、南国ぽく明るくいい人でしたよ、
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/23 |
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恋人岬へ行けなかった・・・
投稿者: SHONMRH, 2014/12/30波が高かったので、まずはテスト走行。同行者がそのことを理解できてなく、ゆっくりついて行ったら、インストラクターから「これじゃあひっくり返っちゃう。セフティファースト！ ちょっと無理ね」とのこと。仕方なく湾の端から端まで全開走行を数往復しました。これはこれでよかったのですが、最初にきちんとテストを兼ねて練習走行することを説明して欲しかったです。もちろん料金の割引等もありませんでした。終わったあとは、例のごとく「写真15ドル動画40ドル」もちろん「ノーサンキュー」。波風、潮流により、そうなる場合がありますと、どこかに明記されていれば納得したかも・・・。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/24 |
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1 人が参考になったと言っています。
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期待損
投稿者: よっしー, 2013/09/15２０代後半の夫婦で夏の旅行の際、参加しました。初心者や経験があまりない方にはちょうどいいかんじかな。ジェット上級者には子供だましみたいな感じです。恋人岬まで自由にツーリングできる訳でなく、後ろをついて走るだけだし、ジェットも古くて全然走らないです。(笑)シュノーケルもきれいな魚がたくさんいる場所でもなかったです。ホテルの前の海とかわりなし。日本語もほとんど通じない。内容の割に値段が高すぎだと思います。写真とムービーをとってくれますが、６０ドルとちょっと高めです(+o+)値引き交渉で５０ドルになったけどね☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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Hafa Adai,
At the time of pick up we offer you to change date, cancel your reservation for a FULL REFUND, or continue to jet ski on a different course. We are unable to operate outside the reef for customers safety but understand that most customers want to ride a jet ski since there is no license required in Guam. We are sorry that you did not enjoy the options we offered but in the future and to other guests we do offer you options.