他のガイドの方が良かったなぁ
投稿者: あやね, 2021/02/25この道20年の年配の男性が来てくださいました。
良い方でした。
色々な知識を教えてくださるのはありがたいのですが(ガイドさん無しで登山できるグループでしたが、知識を教えてもらう目的でガイドさんにお願いすることにしていました)、こちらの質問をそこまで聞いてもらえなかったなぁという印象が強いです。
登り始めて中盤くらいで名字呼びから名前呼びにシフトしてお客との距離を詰めるのも時代錯誤かと思います。
また、お客の関係性をいじる(男は女を守らないとダメだなど)のも、お辞めになった方がいいです。
こうなってしまったのも、どんなガイドさんが来てくれるかわからないシステムによるものも大いにあると思いました。
クチコミに対して丁寧にお返事されているようなガイドさんが来てくれることを期待していました…
若いガイドさんに来てもらいたかったです。
次にガイドさんにお願いする際には、どんな方が来てくれるかわかるサイトで予約しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/02/20 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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悪天候
投稿者: マッキー, 2018/09/13ガイドさんには良くしていただきましたが、
想像以上の悪天候のため、
雨が激しい中、疲労困憊。
ただひたすら、雨を避けるために
下を向き歩き続け、
雄大な景色を堪能することも出来ず、
後、何時間でこの苦痛から逃れられるのか
だけを思っていました。
引き返す勇気を持つべきでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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あやね様
この度は屋久島ガイドツアーへのツアー参加誠にありがとうございました。
今回のツアーでお客様のご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂きました後、当社ではお客様のご意見ををスタッフ並びにガイド間にて共有させて頂きました、
一日を共にするサービス業故、屋久島のイメージをガイドが大きく左右します、その責任感をもって、
今後も全てのお客様が心地よくツアーを楽しめる様にスタッフ及びガイド共に改善して参ります。
お客様が次回屋久島に来られる際は、より良いツアーとなる様にして参りますますので、
是非また屋久島にもご来島ください。
ツアーへのご参加ありがとうございました。