催行会社がバスの手配を忘れ、寒く暗い屋久島のバス停で待ちぼうけ
投稿者: Pooh, 2024/01/15朝4:03発のバスに乗り込むと、まさかの乗車拒否。予約されてないとのこと。違うバスかと思い待つが来ない。連絡もつかない。娘と2人で、暗く人通りもなく体も冷えてきたので、交通会社に連絡するも予約なしではタクシーも無理とのこと。事情を話したら直接連絡を取ってくれて、１時間遅れでツアーを決行。
女性6人をベテランガイドが引率。ガイドさんは博識で、山、植物、その他諸々ポイントを教えてくれて写真も撮ってくれました。急ぎながらも、時間を有効に使い、見事にツアーを終えたと思います。
ヤクシカや猿も見れて、雨予報の天気も要所要所は晴れました。
今回はバス会社さんが連絡をとってくれたこと。ガイドさんがベテランだったこと。全員が歩けるメンバーだったこと。(これが、一番大事。でなければ途中引き返しだったかも)
朝から寒い思いをして、縄文杉行けないかも、急がないとと、気持ちに余裕を持てない状態の参加になってしまったのは、残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/10 |
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体力がない人にはただただ過酷なツアー
投稿者: 旅玄人, 2021/09/15普段から運動習慣がない人にはかなり辛いツアーだと思います。
一緒に参加していた女性達が明らかに疲労困憊で限界を超えてるような状態でした。
普段から運動習慣があって体力に自信がない人はあんまりオススメできないです。
また、ガイドさんの説明不足を感じる時も時々ありました。バスで移動している時に改めて説明をちゃんとして、レンタル品の使い方についても事前に説明すべきだと思いました。
旅玄人 様
ツアーへのご感想ありがとうございました。
頂いたご意見はガイド、スタッフにも共有させていただいております。
ありがとうございます。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/09/13 |
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雨でも催行
投稿者: 匿名希望, 2021/08/19屋久島は雨が多いところですが、この日も雨。ガイド付きツアーに参加すると、大雨警報でも出ない限り催行となるので、覚悟が要ります。道に迷うようなところではないので、雨の中を歩くのは避けたい場合には、個人で行っても良いかもしれません。また、体力が無いことを心配してガイドを付けても、周りのペースに付いて行けないと、途中で脱落することを求められるので、ツアーに参加する意味がありません。体力が心配な人は、高くても専任ガイドを手配することをおすすめします。本ツアーの良かったところは、用品無料レンタルがあるところ。特に登山靴は持参するのも重いし、雨で泥だらけになったので助かりました。但し、雨具は防水効果が切れており、中はビショビショ。ストックも片方は壊れていました。雨具は事前のチェックは難しいので、自分で用意した方が良いかも。ストックは持って行かなくても困らないので、荷物になるだけだから借りる必要はないと思います。
ツアーへのご感想ありがとうございます。
ストックの壊れ等、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ツアーへのご意見、レンタル品について、スタッフに共有させていただいております。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/08/15 |
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Pooh様
この度は送迎手配ミスによりお迎え時間が大幅に遅れてしまった事
送迎を待つ間寒く不安な思いをさせてしまった事
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
突発的なトラブルがあった際対応できるよう
最終案内メールに早朝であっても繋がる携帯番号を記載させていただいておりますが
今回そちらの番号に連絡がいただけなかった点も
大幅な送迎の遅れに繋がってしまったと認識しております。
今後同じような事が発生しないよう
送迎手配業務オペレーションの見直し、
最終案内メールの文章表記の改善などの再発防止に勤めさせていただきます。
貴重なご意見の投稿、ツアーへのご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島
満園純平