パタゴニアの大自然 トーレス・デル・パイネ国立公園1日観光ツアー<昼食付/英語ガイド/プエルト・ナタレス発>の参加体験談 | チリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

パタゴニアの大自然 トーレス・デル・パイネ国立公園1日観光ツアー<昼食付/英語ガイド/プエルト・ナタレス発>

参加者の評価

4.50 4.50 / 5

体験談数

8
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現地オペレーターはよかった。運営会社は要改善

投稿者: あああ, 2016/12/27

現地でサービスを提供してくれた会社(planet patagonia)はとてもよかったが、窓口となった会社は

 1)英語が通じない(予約番号を伝えてもきちんと管理していない様子)
 2)現地オペレーターの連絡先を教えてくれない

等、グレイラインチリのサービス品質は最低でした。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はグレイラインの窓口対応にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として担当者に申し伝え、サービス改善を要請いたしました。今後ではございますが、催行会社とのコミュニケーションが難しいと感じた場合、VELTRAまでご連絡いただけますと幸いです。わたくしどもにてご質問やご要望を催行会社に確認させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/25
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パタゴニアの大自然 トーレス・デル・パイネ国立公園1日観光ツアー<昼食付/英語ガイド/プエルト・ナタレス発>の参加体験談 | 氷河、湖、森、山といった大自然が広がる、パタゴニアの魅力あふれる「パイネ国立公園」を観光します。グレイ湖湖畔でのトレッキングや、原始パタゴニア人が暮らした「ミロドンの洞窟」へもご案内。最大10人の小グループだから、ゆったりじっくり観光可能!